Intelcia renforce sa présence sur le marché européen
Déjà présent dans 7 pays avec 12 000 collaborateurs, Intelcia, acteur majeur de l’externalisation des services client poursuit sa stratégie de développement avec l’ouverture d’un nouveau...
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« Grâce au lancement d’un bot en langue anglaise, la marque Adidas constate que 30 % des actions sans valeur ajoutée dans le call center sont désormais adressées par ce bot, libérant...
La Compagnie Générale Immobilière (CGI), filiale du Groupe CDG, et le Conseil National de l’Ordre des Notaires du Maroc (CNONM) ont procédé à Rabat, à la signature d’une Charte de...
COPC Inc. a annoncé mardi 31 juillet que le fournisseur de produits de télécommunication fixes et mobiles convergents Orange a rempli l’ensemble des critères pour permettre à ses sites...
Le Groupe PSA a organisé, les 18 et 19 juillet à Casablanca, sa première convention de formation régionale, avec comme objectifs notamment de valider les compétences métier et comportementales...
Le groupe BCP a annoncé l’obtention pour l’ensemble de ses filiales rattachées à la Banque des marchés des capitaux (BMC) la certification ISO 9001 V 2015, la plus récente version répondant...
Première plateforme e-commerce au Maroc, Jumia.ma célèbre ses six ans. L’occasion de revenir sur un parcours honorable qui a permis de soutenir une croissance exponentielle qui positionne...
Les annonceurs ayant un nombre élevé de commentaires négatifs et qui ne parviennent pas à corriger les problèmes de service client peuvent voir leurs privilèges supprimés au niveau des...
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