Anthony Lacopo, p-dg d'Humania BPO
« L'intégration de nouvelles technologies dans le "workflow" de la gestion de la relation client est un relais de croissance important. Aujourd'hui, la plupart des sociétés n'utilisent pas...
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Nestlé a adopté Workplace by Facebook comme outil de communication interne à l’échelle mondiale, afin de connecter ses collaborateurs et mieux servir les consommateurs. La dernière et...
« Le marketeur doit endosser le plus possible le rôle de data scientist. Il est impératif qu’il soit en mesure d’appréhender le flux de données qui convergent vers lui et d’en tirer...
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À l’occasion de l’édition 2018 des Financial Afrik Awards, le groupe Banque Centrale Populaire (BCP) a été consacré dans la catégorie « Deal de l’année », en référence à son...
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