Carly FIORINA : Au sujet du comportement client
« Les clients ne peuvent pas toujours vous dire ce qu’ils veulent, mais ils sont toujours capables d’exprimer ce qui ne va pas. »
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« La data est clé dans la relation client, mais aussi dans l’efficacité commerciale. »
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« Construire une marque couronnée de succès n'est pas seulement une histoire de R.O.I, mais aussi construire une relation authentique avec les clients. »
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