APEX awards : Emirates Airlines désignée meilleur compagnie aérienne « World Class »
Emirates Airlines a été désignée meilleur compagnie aérienne « World Class », le nouveau classement de l’APEX prenant en compte les produits et services proposés mais aussi ses efforts en matière de sécurité sanitaire et de développement durable. Il reflète ainsi « les attentes actuelles des clients et les principaux centres d’intérêts de l’industrie aérienne ».
Développé en collaboration avec Yates and Partners, le nouveau prix de la compagnie aérienne « World Class » est unique car il prend en compte les produits et services proposés par une compagnie aérienne, mais aussi ses efforts en matière de sécurité sanitaire et de développement durable. Comme toutes les récompenses de l’APEX, ce prix a été décerné « sur la base d’évaluations vérifiées et contrôlées de manière indépendante par plus d’un million de voyageurs aériens ».
« Je suis ému et honoré car ce prix récompense le travail extraordinaire des équipes d’Emirates, qui a atteint les sommets de la renommée internationale de l’APEX. Cette reconnaissance est due au travail et aux efforts continus des employés de la compagnie pour garantir des voyages en toute sécurité, déployer des initiatives liées au développement durable et offrir une expérience à bord inégalée. Je suis convaincu que le label World Class jouera un rôle très important dans notre secteur en contribuant à mettre l’accent sur la durabilité », a déclaré Sir Tim Clark, président d’Emirates.
« Les améliorations continues d’Emirates en matière d’expérience passager sont présentes partout. L’excellence du service, le service de divertissement de pointe, les mesures de sécurité irréprochables et les nouvelles commandes d’avions encore plus efficients soulignent les valeurs Emirates qui nous sont chères, en tant que compagnie aérienne World Class APEX », a ajouté Joe Leader, directeur général de l’APEX.
L’APEX Official Airline Ratings™ est le premier programme d’évaluation au monde à noter les compagnies aériennes entièrement sur la base des commentaires certifiés des passagers. Dans le cadre de ce programme, les compagnies aériennes sont classées en quatre catégories : Global Airlines, Major Airlines, Regional Airlines et Low Cost Carriers. En partenariat avec TripIt de Concur, l’application d’organisation de voyages la mieux notée au monde, la première catégorie de prix du secteur est basée sur les commentaires neutres de passagers tiers. Plus d’un million de vols sur près de 600 compagnies aériennes dans le monde ont été évalués par les passagers et certifiés de manière indépendante par une société d’audit professionnelle externe.
