Facebook ne saurait pas exactement combien d'utilisateurs uniques sont inscrits sur sa plateforme. En effet, le groupe estime que plus de la moitié des profils créés chaque jour appartiennent en réalité à des personnes ayant déjà un compte sur le réseau social. Selon un document interne obtenu par le Washington Post, sur 5000 créations de comptes, Facebook a estimé qu’entre 32 % et 56 % appartenaient à des personnes possédant déjà un profil sur la plateforme. Cette révélation a lieu à période critique de l’histoire de Facebook, qui s’apprête à changer de nom avant d’entreprendre un virage stratégique. Un tel manque de contrôle sur ses propres données risque en effet de refroidir les annonceurs, qui s’appuient sur ces dernières pour évaluer l’efficacité et la rentabilité de leurs campagnes de publicité.