Pour renforcer sa proximité avec ses clients, la compagnie aérienne JetBlue vient de dévoiler une nouvelle campagne publicitaire en collaboration avec l'agence Mullen. JetBlue a donc installé un panneau interactif en pleine ville. Ce dernier affiche une hôtesse de l'air qui répond aux différentes questions que vous choisissez de lui poser. Mais contre toute attente, la fameuse hôtesse semble capable de voir les passants et d'interagir avec eux en temps réel, sur leurs actions et les vêtements qu'ils portent. En réalité, une véritable hôtesse se cache derrière le panneau et vient à la rencontre des passants qui ont été pris au piège. Une idée marketing pertinente qui permet à JetBlue de démontrer que, malgré l'essor des dispositifs digitaux, rien ne remplace le contact réel et l'échange entre deux personnes concrètes. Une opération qui renforce la proximité entre la marque et ses consommateurs.
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