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Rufus d'Amazon : Un nouvel assistant shopping intelligent qui redéfinit l'expérience d'achat en ligne

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Amazon, acteur incontournable du e-commerce, franchit une nouvelle étape dans le monde de l'intelligence artificielle avec le lancement de Rufus, un chatbot conçu pour améliorer votre expérience d'achat en ligne. Alors que les consommateurs sont de plus en plus habitués à l'utilisation d'assistants virtuels tels que ChatGPT, Amazon promet que Rufus va bien au-delà en exploitant plus de 25 ans d'expérience de la société dans le domaine de l'IA.

Rufus, l'Expert d'Achat Alimenté par l'IA

Rufus se présente comme un assistant d'achat expert, alimenté par l'IA et formé sur le vaste catalogue de produits d'Amazon, les avis des clients, les questions et réponses de la communauté, ainsi que les informations du Web. L'objectif est simple : répondre aux questions des clients, fournir des comparaisons et faire des recommandations contextuelles.

Des Conversations Naturelles pour des Réponses Précises

Que ce soit par écrit sous forme de chat ou à la voix, Rufus est capable de comprendre des questions complexes telles que "à quoi faut-il faire attention lors de l'achat d'un casque audio ?" ou des demandes plus contextuelles comme "de quoi ai-je besoin pour une randonnée en montagne ?". Les utilisateurs peuvent également comparer des articles en posant des questions du type "quelles sont les différences entre les cafetières italiennes et électriques".

Une Expérience d'Achat Personnalisée

Pour ceux en quête du cadeau parfait, Rufus offre des suggestions adaptées à des occasions spéciales ou à des profils précis. Des demandes telles que "quels cadeaux pour la Saint-Valentin ?" ou "les meilleurs jouets pour un enfant de 5 ans qui adore les dinosaures" sont accueillies avec des recommandations personnalisées.

Le Déploiement Actuel et l'Avenir de Rufus

Actuellement en version bêta, Rufus est accessible à quelques utilisateurs américains de l'application Amazon. La société prévoit de l'étendre progressivement à un public plus large, mais pour le moment, cette fonctionnalité reste réservée aux États-Unis. L'expansion future dans d'autres pays reste à confirmer.