Amazon, le géant du commerce en ligne, se lance dans une nouvelle initiative technologique pour améliorer la rapidité de ses livraisons : des lunettes intelligentes destinées à ses conducteurs de livraison. Ce projet vise à faciliter le parcours des livreurs, en particulier dans les derniers mètres de l’itinéraire, souvent la phase la plus complexe de la livraison.
Selon des informations obtenues auprès de sources anonymes, ces lunettes offriraient une navigation en temps réel, avec des instructions de type "tourner à gauche" ou "monter l'escalier", affichées sur un petit écran intégré à l’une des lentilles. L’objectif est de guider les conducteurs non seulement sur la route, mais aussi une fois arrivés à destination, en leur indiquant précisément la direction à suivre pour livrer chaque colis, que ce soit en évitant un chien ou en passant par un ascenseur.
Ce dispositif pourrait faire gagner de précieuses secondes à chaque étape, un gain qui, multiplié par les millions de colis livrés chaque jour, permettrait de réduire considérablement les coûts et d’augmenter l’efficacité des livraisons. De plus, ces lunettes libéreraient les conducteurs des appareils GPS portables traditionnels, leur permettant ainsi de transporter davantage de colis.
Une solution pour réduire les coûts de livraison
Amazon s’est toujours efforcé de réduire ses coûts de livraison, en particulier dans la phase du "dernier kilomètre", c'est-à-dire le trajet final entre le dépôt et le domicile du client. Cette étape est souvent la plus coûteuse, représentant une part importante des dépenses totales liées à l'expédition. En développant ces lunettes intelligentes, l'entreprise espère améliorer l'efficacité de ses livraisons tout en réduisant sa dépendance à l’égard des prestataires externes comme UPS et FedEx.
Cette innovation s'inscrit dans un ensemble de mesures destinées à optimiser le réseau de livraison d'Amazon. L’entreprise a récemment dévoilé d'autres technologies, comme un scanner installé sur les véhicules de livraison, qui permet d’identifier plus rapidement les colis à livrer en projetant une lumière verte sur eux. L’initiative des lunettes intelligentes, baptisée en interne "Amelia", s’appuie sur les Echo Frames d'Amazon, des lunettes connectées permettant de bénéficier des services d'Alexa, l'assistant vocal de la marque.
Des défis à relever
Cependant, le projet ne manque pas de défis. L'un des obstacles majeurs reste la durée de vie de la batterie des lunettes, qui doit tenir une journée entière de travail sans alourdir le dispositif ni le rendre inconfortable pour les conducteurs. De plus, l’intégration d’un écran et la collecte de données détaillées sur chaque domicile, trottoir et rue pourraient nécessiter plusieurs années de développement.
Si la technologie devient fonctionnelle, elle pourrait amener Amazon à demander à ses conducteurs de livrer davantage de colis par journée, en augmentant ainsi la pression sur les équipes de livraison. Un autre défi réside dans l’acceptation de ces lunettes par les conducteurs, certains pouvant les trouver inconfortables ou gênantes, notamment ceux qui portent déjà des lunettes correctrices.
Un avenir incertain
Malgré ces obstacles, Amazon poursuit ses efforts pour perfectionner la technologie, bien que le projet reste encore à l’état de développement. Les lunettes intelligentes pourraient être mises sur le marché dans quelques années, avec une sortie potentielle prévue pour 2026. Toutefois, rien n'est garanti, et la société n’a pas manqué de rappeler que si le produit ne fonctionne pas comme prévu, il pourrait être abandonné ou retardé indéfiniment.
En fin de compte, ces lunettes intelligentes représentent un pari audacieux pour Amazon, dans sa quête pour offrir une expérience de livraison plus rapide et plus efficace, tout en réduisant les coûts et en améliorant ses marges face à une concurrence toujours plus féroce, notamment de la part de Walmart.
