Apple a présenté ses excuses ce lundi après avoir suscité une controverse en Thaïlande. La semaine précédente, l'entreprise la plus précieuse en bourse avait diffusé une publicité mettant en scène le pays dans le cadre de sa campagne publicitaire « The Underdogs ».
Cette série de courts-métrages, chacun d'une dizaine de minutes, met en scène des employés d'Apple affrontant diverses péripéties qu'ils surmontent grâce aux produits et fonctionnalités de la marque californienne.
Cependant, le dernier épisode intitulé « Out of Office » a provoqué un tollé. Il montre les personnages principaux voyageant entre Bangkok et Rayong à la recherche d'une usine capable de produire des quantités énormes d'emballages en très peu de temps, en utilisant des clichés sur la Thaïlande, tels que les trajets en tuk-tuk, des habitants exubérants et des hôtels délabrés. Cette représentation n'a pas été bien accueillie par les autorités locales.
Sattra Sripan, porte-parole de la commission gouvernementale en charge du tourisme, a exprimé son mécontentement, soulignant que la publicité ne reflète pas l'image moderne et attrayante que la Thaïlande souhaite promouvoir en tant que destination touristique.
En réponse à la controverse, Apple a publié des excuses sur son site. La société a affirmé que son intention était de célébrer l'optimisme et la culture thaïlandaise, et a reconnu ne pas avoir capturé correctement la vitalité actuelle du pays. Apple a précisé avoir collaboré avec une équipe de production locale pour mieux comprendre la culture thaïlandaise, mais cet effort semble insuffisant.
Ce n'est pas la première fois qu'Apple fait face à des critiques pour ses campagnes publicitaires. Récemment, une autre publicité, promouvant le dernier iPad Pro, avait provoqué l'indignation en montrant une presse hydraulique détruisant des outils créatifs tels que des instruments de musique, tandis que l'iPad Pro était présenté comme la solution idéale pour les créatifs. Cette publicité avait été mal accueillie, et même Samsung avait réagi avec une annonce en réponse. Les publicités controversées d'Apple ont été retirées de sa chaîne YouTube officielle, mais elles restent disponibles sur internet.
