La BMCI renforce son offre de services avec un Chatbot
Dans le contexte particulier de crise sanitaire liée au COVID-19, la BMCI a lancé un Chatbot accessible via l’application Messenger du réseau social Facebook, et sera proposé prochainement...
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Le Groupe Al Omrane a lancé son Chatbot multi-langues et multiplateformes, un assistant virtuel permettant l’accès instantané et permanent à l’information en français, en arabe classique...
Facebook lance l’outil Gérer l’activité, qui permettra d’archiver et de supprimer d’anciennes publications à un seul et même endroit. Elle permet d’archiver le contenu que l’auteur...
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"Le service relation client ne devrait pas être un département à part, il devrait transpirer à travers toute l'entreprise."
inwi continue sa mobilisation en faveur des initiatives digitales d’entraide et de solidarité citoyennes lancées dans le contexte Covid-19, notamment dans le cadre du programme national HackCovid,...
"Construire une marque couronnée de succès n'est seulement une histoire de R.O.I, c'est aussi construire une relation authentique avec les clients."
Le groupe Outsourcia, opérateur marocain spécialisé dans la relation client et dans les métiers de l’outsourcing, annonce sa volonté de donner la possibilité à ses opérateurs, même...
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