Cyril Fontaine, Expert Relation client
«La principale raison de faire de la relation client : développer le business, le reste comme la Digitalisation, la Satisfaction Client, l’amélioration continue de l’expérience client...
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Sarouty.ma, premier site d'annonces immobilières en ligne au Maroc
Premier site d’annonces immobilières en ligne au Maroc, Sarouty.ma a dressé le bilan de 4 années de croissance au service de l’immobilier au Maroc. Les utilisateurs ont accès à l’ensemble...
Jean-Marie Charon - Spécialiste des médias, décrypte l'évolution de la presse
« J'ai l'impression que les news ont un peu perdu leur promesse initiale, en se banalisant, entre autres, pour des raisons de publicité sans doute. En outre, ils ont fait beaucoup de « marronniers...
Ghislaine de Chambine - Directrice de Pôle Education, Relation Client & Marketing Digital
« En 2017, nous avons reçu 15 500 visiteurs. Au total, 322 exposants (181 spécialisés dans le E-marketing et 141 sociétés positionnées sur la Stratégie Clients) ont pu venir à la rencontre...
Le Groupe Saham devient actionnaire majoritaire du saoudien Pioneers Outsourcing
Le Groupe Saham, à travers sa filiale Saham Services, annonce l’acquisition d’une participation majoritaire dans Pioneers Outsourcing, opérateur en CRM (Customer Relationship Management)...
Nicolas Spie - Chroniqueur du Journal du Net (JDN)
« Avec les médias sociaux, la barrière traditionnelle entre la marque et ses clients disparaît. Les consommateurs mieux informés et plus exigeants interpellent directement les marques sur...
Médias: Nabila Fathi, nouvelle directrice de publication de La Vie Eco
Le Groupe Caractères (qui comprend La Vie Eco, Femmes du Maroc, Aujourd’hui le Maroc…) a nommé, jeudi 18 janvier, Nabila Fathi à la tête de l’hebdomadaire économique La Vie Eco. Avant...
L'application «MaRoute» intégre des nouvelles options
Le ministère de l’Équipement a enrichi la gamme des services offerts par son application mobile « Ma Route» en lançant une nouvelle version de la fonctionnalité «déclaration des incidents...
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