Thibault de Clisson, CEO de Knowesia
« Chaque client est toujours plus exigeant et mobile : pour l’atteindre, il faut miser de plus en plus sur une personnalisation forte de la communication pour que son expérience avec l’entreprise...
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Pour la deuxième année consécutive, le constructeur automobile Hyundai Maroc vient d’être «Élu Service client de l’année» 2019 au Royaume. Une distinction qui confirme et récompense...
La première banque marocaine Attijariwafa bank vient d’annoncer, à travers sa filiale tunisienne, le lancement de sa banque digitale baptisée « Webank » pour accompagner les besoins d’une...
Acteur majeur de la transformation numérique au Maroc, l’opérateur global inwi a pris part au Dell Technologies Forum (#DellTechForum) ce jeudi 20 septembre 2018 à Casablanca. Une journée...
« Rezo », la web-série d’Inwi, dévoilée durant le mois sacré de Ramadan, a enregistré de jolis scores sur internet. D’après le troisième opérateur global de télécommunications...
Facebook lance un outil permettant aux utilisateurs d'évaluer le service client des entreprises : « Les annonceurs ayant un nombre élevé de commentaires négatifs et qui ne parviennent pas...
La donnée est une formidable richesse, et la clé d’une personnalisation toujours plus réussie. Mais je suis convaincue que nos clients auront des attentes aussi légitimes que croissantes...
Twitter annonce plusieurs nouveautés. Objectif : faire davantage de la plateforme une destination pour s'informer en complément du réseau social, avec notamment des alertes et une personnalisation...
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