Sylvain Harault, Directeur Solutions, Europe Ouest, PEGASYSTEMS
«Les opportunités de l’intelligence artificielle se trouvent dans la capacité à faire de l’analyse prédictive en temps réel, afin notamment d’engager le client, de lui proposer un...
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Les nouvelles technologies ont permis, petit à petit, de perfectionner les expériences et surtout, d’interagir différemment. « Les marques ont abandonné leur approche descendante de la...
«L’expérience client passe par une exigence de qualité des produits mais aussi par la relation avec les clients et l’écoute de leurs avis, que ce soit sur notre site ou sur les réseaux...
Les moyens de communiquer avec les marques se sont multipliés grâce au digital, offrant l’opportunité d’un parcours d’achat plus humain. Pourtant, « cela génère aussi le sentiment...
Encore une belle opération de communication pour Elon Musk. Sans annonce préalable, le constructeur de voitures électriques Tesla a mis en vente une planche de surf aux couleurs de ses célèbres...
COPC Inc. a annoncé mardi 31 juillet que le fournisseur de produits de télécommunication fixes et mobiles convergents Orange a rempli l’ensemble des critères pour permettre à ses sites...
Inwi vient de lancer une toute nouvelle application, baptisée « My inwi », qui permet à tous ses abonnés d’accéder, en quelques clics, à l’univers inwi et de profiter d’une expérience...
Après deux précédentes éditions tenues à Marrakech, la conférence destinée aux blogueurs, aux professionnels de la mode, aux marques, aux médias et aux professionnels du digital «...
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