Le mardi 24 décembre 2024, Wafasalaf a organisé une conférence de presse à l’hôtel Four Seasons à Casablanca, marquant une avancée significative dans son parcours. Forte de près de 40 ans d’expérience, l’entreprise, leader du financement au Maroc, a profité de cet événement pour annoncer une nouvelle campagne d’engagement, axée sur la transparence, l’innovation et l’accompagnement durable.
Depuis sa création, Wafasalaf a accompagné plus de 2 millions de foyers marocains dans la concrétisation de projets variés, allant de l’équipement ménager à la mobilité, en passant par les loisirs et les études. Grâce à un modèle bidimensionnel associant activité commerciale propre et gestion pour compte de tiers, l’entreprise répond aux besoins diversifiés de ses clients, tout en s’adaptant aux réalités économiques du pays.
Une vocation réaffirmée
Lors de la conférence, Driss Fedoul, président du directoire de Wafasalaf, a déclaré, dans une exclusivité accordée à Mediamarketing : « Cette conférence est une occasion précieuse pour nous de réaffirmer notre vocation d’entreprise engagée. Cette vocation repose sur des promesses solides et une vision à long terme. Nous cherchons non seulement à répondre aux attentes de nos clients, mais aussi à anticiper leurs besoins, en leur proposant des solutions innovantes et en leur garantissant un accompagnement constant. »
Il a également souligné : « Notre engagement s’étend au-delà de nos clients pour inclure nos collaborateurs et la société dans son ensemble. Avec cette nouvelle campagne, nous prouvons qu’il est possible de conjuguer performance économique, transparence et impact sociétal positif. »
Des engagements structurés et concrets
Kawtar Kalil, directrice de la communication et des services clients, a également pris la parole pour détailler les fondements de cette initiative : « L’objectif principal de cette conférence est de réaffirmer notre promesse envers nos clients. Nos engagements se déclinent en quatre axes majeurs : réactivité, transparence, innovation et accompagnement. Ces piliers traduisent notre volonté de construire une relation de confiance durable avec chacun de nos clients. »
Ces engagements se matérialisent ainsi :
- Réactivité : Proposer des solutions rapides et adaptées à chaque besoin.
- Transparence : Instaurer une communication claire et renforcer la confiance.
- Innovation : Développer des produits et services inclusifs qui répondent aux attentes variées de la clientèle.
- Accompagnement : Soutenir les jeunes générations et offrir des solutions sur mesure pour les aider à atteindre leurs ambitions.
Une transformation digitale eesponsable
Leader dans la transformation digitale depuis 2018, Wafasalaf a élargi son offre numérique pour répondre à l’évolution des habitudes de consommation. L’entreprise intègre également un engagement environnemental fort, notamment à travers le projet Print Green, qui vise à réduire son empreinte carbone de 50 % d’ici 2030.
« En renforçant l’autonomie de nos clients et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, nous alignons notre stratégie sur les défis actuels tout en préparant l’avenir », a précisé Kawtar Kalil.
Une reconnaissance qui renforce la confiance
L’engagement de Wafasalaf est régulièrement salué par des distinctions prestigieuses, telles que le label RSE de la CGEM et le prix "Élu Service Client de l’Année", obtenu pour la première fois en 2014 et renouvelé depuis.
« Ces reconnaissances reflètent notre capacité à combiner performance économique et impact sociétal durable, tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales », a souligné Driss Fedoul.
Une vision axée sur l’humain
Sous sa signature « Maak Dima », Wafasalaf s’engage à accompagner chaque client avec bienveillance et responsabilité. « L’humain et l’innovation sont au cœur de notre stratégie. Nous sommes déterminés à relever les défis actuels et futurs en proposant des solutions responsables et durables », a conclu Kawtar Kalil.
Avec cette campagne, Wafasalaf consolide sa position de modèle dans le secteur du financement au Maroc, marquant une nouvelle étape dans son histoire. Une initiative qui témoigne de sa volonté de contribuer activement au développement économique et social du pays.
