Jeff Bezos au sujet de l'expérience client.
"Nous considérons nos clients comme des invités à une fête où nous sommes les hôtes. C'est notre job d'améliorer leur expérience un peu plus chaque jour." Jeff Bezos, CEO et président...
"Nous considérons nos clients comme des invités à une fête où nous sommes les hôtes. C'est notre job d'améliorer leur expérience un peu plus chaque jour." Jeff Bezos, CEO et président...
« C’est essentiel ! …avec les réseaux sociaux, si on n’a pas une histoire à raconter, on n’existe pas !» Guillaume Gibault, Président du Slip chez Le Slip Français
"Il y a des milliers de messages de marques par jour. Mais les consommateurs sont très sélectifs aujourd’hui, ce sont des pros de la communication, notamment les cibles jeunes qui voient...
«Le consommateur décrypte. La publicité est là pour créer des histoires de marques et faire vendre, le consommateur le sait très bien. Donc il faut une publicité honnête qui raconte une...
"L'e-commerce n'est plus vu aujourd'hui comme un risque par les marques, mais plutôt comme un canal incontournable, à intégrer dans des stratégies plus larges afin de proposer une expérience...
"Aujourd’hui, nous mettons l’accent sur l’innovation et la technologie, sur la création d’un écosystème de visionnaires et sur la commercialisation de produits qui améliorent considérablement...
“Levier puissant pour la captation de l’attention collective et individuelle, l’émotion fait désormais partie d’une stratégie de la manipulation qui s’est beaucoup renforcée dans...
"In today’s experience economy, CMOs are responsible for evolving their organizations to meet new customer demands. But changing the way a brand engages with its customers is no small task...
« Le Maroc dispose d’un véritable know-how en Afrique dans le domaine de l’agriculture et de l’agro-business. Le plan Maroc Vert est un plan sectoriel dont le bilan est extrêmement positif...
"Il ne s’agit pas d’ériger la publicité en slogans politiques mais de lier habilement des produits à des valeurs. Nos sociétés sont en quête de sens. Chaque citoyen peut être porteur...