Pour la 14ème année consécutive, la compagnie aérienne Emirates Airlines a remporté le prix World's Best Inflight Entertainment (meilleur divertissement à bord au monde) aux prestigieux Skytrax World Airline Awards 2018. La célèbre compagnie aérienne a également recu un prix d'excellence pour le meilleur service de transport aérien au Moyen-Orient cette année.
« C'est un honneur d'être reconnu par Skytrax pour notre engagement envers l'innovation et l'excellence du service. Nous travaillons toujours dur pour rester créatif, pertinent et continuer à créer du contenu qui plait à nos passagers multinationaux et multiculturels. Le fait que ces récompenses soient basées sur la rétroaction directe des passagers est une reconnaissance gratifiante pour tout le travail accompli dans le but de créer l'expérience Emirates », a déclaré Patrick Brannelly, vice-président divisionnaire d'Emirates chargéde l’expérience client (IFEC).
Emirates a toujours été un innovateur dans l'industrie, du fait que la compagnie aérienne a été la première à installer des écrans de télévision dans tous les sièges de tous les avions de sa flotte en 1992.
En plus de la variété inégalée de contenu, Emirates a également investi pour fournirde la connectivité et la télévision en direct pour ses clients. Plus de 70% de tous les avions d'Emirates offrent la TV en direct, y compris tous les Boeing 777-200LR et 777-300ER. La connectivité Wi-Fi est également disponible sur plus de 99% de la flotte, y compris tous les A380, 777-300ER et 777-200LR. Les clients de toutes les classes de cabine reçoivent 20 Mo de données Wi-Fi gratuites et chaque mois, près d'un million de passagers se connectent en vol.
