Intelcia, un acteur majeur des métiers de l'externalisation, a annoncé avoir finalisé l’acquisition des opérations d’Atento au Maroc, pour le marché français et marocain. « Cette opération va permettre à l’opérateur franco-marocain de maintenir sa dynamique de croissance et de renforcer sa place de leader au Royaume et d'acteur majeur sur le marché francophone avec un chiffre d'affaires prévisionnel plus de 1,1 MMDH en 2016, contre 760 MDH l’année dernière », a annoncé Intelcia Maroc dans un communiqué. Cette entreprise, qui se présente comme un acteur majeur des métiers de l'externalisation et fait aujourd'hui partie du top 10 des out-sourceurs francophones dans la relation client, compte déjà dans son portefeuille des clients tels que Orange, Inwi et SFR. Présent sur 13 sites, et fort de ses plus de 3800 partenaires, le groupe marocain propose à ses clients une offre globale, onshore et offshore. Le succès d’Intelcia repose principalement sur son attachement à ses valeurs, sa capacité d'écoute et une forte proximité client.
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