AtlantaSanad Assurance a récemment lancé un service chatbot innovant, intégré aux applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp, Messenger, Instagram et également disponible sur son site web via l'application de chat.
Ce nouveau service utilise l'intelligence artificielle pour répondre aux différentes demandes des clients actuels et potentiels. Grâce à ce chatbot, la compagnie d'assurance peut offrir une expérience client améliorée, avec des réponses rapides, efficaces et pertinentes.
Le fonctionnement du chatbot est simple. Il utilise l'intelligence artificielle pour simuler des conversations humaines. L'utilisateur peut demander un devis ou suivre l'avancement d'un dossier de sinistre automobile ou de santé via une application de messagerie. Le chatbot répond alors instantanément en fournissant les informations nécessaires ou en proposant une offre de prix.
Que ce soit pour l'assurance automobile, l'assurance maladie complémentaire ou l'assurance multirisque habitation, le chatbot d'AtlantaSanad Assurance est programmé pour fournir des réponses précises et adaptées aux besoins de chaque utilisateur.
Pour l'assurance automobile, l'utilisateur peut obtenir un devis, déclarer un sinistre via le e-constat et suivre l'historique de son dossier. Pour l'assurance maladie complémentaire, l'assuré peut effectuer sa déclaration et suivre l'avancement de son dossier jusqu'au remboursement, que ce soit via une application de messagerie ou le site web de la compagnie. Enfin, pour l'assurance multirisque habitation, un devis instantané est disponible, et bientôt les utilisateurs pourront également déclarer et suivre leurs sinistres via les applications de messagerie.
Grâce à ce chatbot alimenté par l'intelligence artificielle, les utilisateurs peuvent obtenir rapidement des devis, déclarer des sinistres, faire des demandes d'indemnisation ou suivre l'avancement de leurs dossiers.
En plus d'améliorer l'expérience client, ce chatbot permet également à AtlantaSanad Assurance de recueillir des commentaires, d'analyser les interactions et d'identifier les domaines nécessitant des améliorations futures.
Grâce à ce nouvel outil numérique, AtlantaSanad Assurance renforce son engagement à servir ses clients et prospects de manière efficace et disponible 24h/24 et 7j/7. Le chatbot offre également des possibilités d'extension et d'amélioration des services de manière évolutive, grâce à l'IA conversationnelle qui le sous-tend.
