Dans un marché de la livraison en ligne souvent marqué par la similarité des promesses, Monoprix choisit de se démarquer avec humour. Aux côtés de son agence The Good Company, l’enseigne met en scène des situations du quotidien transformées en mini-comédies, démontrant qu’un service pratique peut aussi être raconté avec légèreté. Cette approche créative renforce à la fois la proximité et l’authenticité de la marque auprès de ses clients.
Quand la livraison devient un moment de comédie
La dernière campagne Monoprix.fr illustre parfaitement ce parti pris. À travers deux films publicitaires, de petites scènes du quotidien sont détournées avec humour, tout en rappelant un chiffre clé : 9 clients sur 10 se déclarent satisfaits du service. Et pour le client « pas totalement satisfait » ? Les films lui rendent hommage avec un second degré assumé, fidèle à la tradition de l’enseigne de traiter les vérités du quotidien avec légèreté.
Satisfaction client et humour, un duo gagnant
Au-delà de l’effet comique, la campagne met en avant la qualité réelle du service Monoprix.fr. La satisfaction client n’est pas qu’un slogan : elle est incarnée et célébrée avec humour. Cette démarche contribue à renforcer la confiance des utilisateurs tout en valorisant le quotidien de la marque et de ses équipes.
Un service conçu pour la vie urbaine
L’humour ne fait pas oublier les atouts concrets de Monoprix.fr. Le service offre une grande flexibilité avec des créneaux d’une heure, des horaires étendus de 6h à 23h et des livraisons tous les jours de la semaine. La campagne met également en avant de vrais livreurs, soulignant l’engagement de la marque envers ses équipes et la transparence vis-à-vis des clients.
Lancée le 18 août, la campagne se déploie en Île-de-France à travers le métro parisien, le display et le VOL, affirmant la volonté de Monoprix de transformer chaque livraison en un petit moment de comédie urbaine.
