IKEA lance une quête nationale pour démontrer la durabilité de ses meubles à travers une chasse au trésor d’étiquettes cachées
IKEA, le géant suédois du mobilier, a récemment lancé une campagne ingénieuse au Portugal, visant à prouver que ses meubles peuvent traverser les décennies et résister à l’épreuve du temps. Pour tordre le cou aux préjugés selon lesquels ses produits ne sont "pas faits pour durer", l'entreprise a mis en place une activation participative qui invite les Portugais à retrouver et photographier l’étiquette cachée de leurs meubles IKEA.
Chaque meuble IKEA, souvent après le montage, dissimule une petite étiquette portant la date de fabrication. Bien que peu de consommateurs en soient conscients, cette étiquette est devenue le point de départ d'une aventure nationale. L’objectif de la campagne était simple : demander aux clients de trouver cette étiquette, de photographier leur meuble et de participer à la quête du meuble le plus ancien du pays, avec à la clé de nombreuses cartes cadeaux à gagner.
Une campagne participative à forte valeur émotionnelle
Ce n'est pas qu'une simple opération de marketing, c’est un véritable levier pour renforcer la confiance des consommateurs dans la durabilité des produits IKEA. En permettant aux clients de participer activement et de raconter l’histoire de leurs meubles, IKEA transforme ses consommateurs en ambassadeurs de la marque. Ces derniers ont ainsi pu partager des anecdotes émotionnelles sur les objets qui les accompagnent au quotidien, redonnant à ces meubles une dimension affective.
L’opération a rencontré un franc succès avec plus de 4573 étiquettes envoyées, accompagnées de récits personnels relatifs à ces meubles. La moyenne d’âge des produits soumis était de 18,5 ans, mais un meuble particulièrement emblématique a fait sensation : une table en bois datant de 1969, soit 55 ans d’existence. Cette table s’est imposée comme le produit le plus ancien retrouvé, offrant à IKEA un argument de poids pour réhabiliter sa réputation de durabilité.
Du marketing traditionnel au storytelling client
Loin des messages publicitaires classiques, IKEA a réussi à transformer cette campagne en un véritable storytelling client. En plaçant ses consommateurs au cœur de la narration, la marque a su non seulement prouver la longévité de ses produits, mais aussi générer une relation de proximité et de confiance avec ses clients.
Les résultats ont dépassé les attentes, et l’impact ne s’est pas limité aux participants de la campagne. Le marché de la seconde main au Portugal a même commencé à utiliser l’âge des meubles IKEA comme un argument de vente, témoignant de la puissance de cette activation. En effet, les meubles IKEA sont désormais perçus comme des produits de qualité dont la durée de vie peut rivaliser avec celle de meubles beaucoup plus coûteux.
Une idée brillante qui va au-delà de la publicité traditionnelle
Cette opération de marketing participatif n’est pas la première idée originale d'IKEA. La marque suédoise, toujours à la recherche de nouvelles façons d’interagir avec ses consommateurs, avait récemment lancé une autre initiative innovante en s’invitant directement dans les messages privés Instagram des utilisateurs insomniaques, en leur offrant un matelas gratuit en échange de leurs messages de nuit.
IKEA continue ainsi de surprendre, prouvant une nouvelle fois que la créativité et l’implication des consommateurs peuvent créer des expériences de marque mémorables, tout en consolidant sa position sur le marché du mobilier à travers des actions concrètes et participatives.
