L'influence des influenceurs ne cesse de croître, notamment auprès des jeunes générations. Une étude récente de Sprout Social révèle que près de 50% des consommateurs interrogés effectuent des achats réguliers suite aux recommandations des influenceurs. Cette tendance est particulièrement forte chez les Millennials et la Génération Z, qui sont plus enclins à se fier aux influenceurs pour leurs décisions d'achat.
Cependant, il semble que la réputation des influenceurs prime sur leurs valeurs personnelles ou leur authenticité. Parmi les acheteurs fréquents, ce sont la fréquence de publication et le nombre de followers qui sont les critères les plus importants (respectivement 58% et 42%), loin devant les valeurs personnelles et l'authenticité (respectivement 32% et 21%).
La confiance est un élément crucial dans la relation entre les consommateurs et les influenceurs, et elle est aujourd'hui mise à l'épreuve avec l'émergence de l'intelligence artificielle générative. En effet, de plus en plus de marques expérimentent avec des influenceurs virtuels créés par l'IA. Si 37% des consommateurs se disent intéressés par les marques utilisant des influenceurs virtuels, 37% également se méfient de cette pratique.
Le rôle des influenceurs dans la relation entre les consommateurs et les marques est également en pleine évolution. Les consommateurs, en particulier les plus jeunes, sont de plus en plus enclins à partager leurs avis sur les produits avec les influenceurs plutôt qu'avec les marques elles-mêmes. Ainsi, 29% des consommateurs (et 41% des consommateurs de la Génération Z) préfèrent donner leur feedback aux influenceurs plutôt qu'aux marques.
Instagram reste la plateforme privilégiée pour l'engagement avec les influenceurs, mais les préférences varient selon l'âge des consommateurs. La Génération Z est plus susceptible de s'engager sur TikTok, tandis que les générations X et les baby-boomers préfèrent Facebook. Les contenus les plus populaires auprès des consommateurs concernent l'alimentation et les boissons (30%) et la beauté (26%), bien que les préférences varient également en fonction de l'âge.
En fin de compte, les consommateurs sont plus susceptibles de s'engager avec des avis d'influenceurs authentiques et impartiaux. Plus de la moitié (55%) d'entre eux déclarent être plus enclins à rechercher du contenu d'influenceurs s'ils ont accès à des codes promotionnels ou des réductions. L'étude de Sprout Social, menée auprès de 2 000 consommateurs et 300 influenceurs, met en lumière ces tendances dans son rapport sur le marketing d'influence en 2024.
L'influence des influenceurs est indéniable, mais les marques et les consommateurs doivent rester vigilants face à l'authenticité et à la transparence des partenariats. La confiance est essentielle pour que le marketing d'influence continue à prospérer et à générer des résultats tangibles pour toutes les parties prenantes.
