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Communiquer et réussir la transition du management de la réputation à l’e-réputation

Communiquer et réussir la transition du management de la réputation à l’e-réputation

e schéma de la communication a connu depuis le commencement de l’ère du digital une profonde mutation sur tous les plans. Les médias sociaux ont radicalement transformé la communication d’entreprise : l’émetteur était alors l’entreprise et le récepteur sa cible. Le client a désormais la possibilité de refuser d’entrer en