Eve Hohman, Directrice de Sosh
«L'amélioration de l'expérience client repose sur l'écoute des interactions que les clients ont avec l'ensemble des conseillers. Ces remontées permettent d'identifier rapidement un problème,...
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Bonne nouvelle pour les usagers des trains. L'Office national des chemins de fer (ONCF) vient d’annoncer le lancement d’un plan de transport «Spécial Aïd» du vendredi 17 au dimanche 26...
Initié par l’association Maroc Entrepreneurs, le programme d’incubation «Tremplin Maroc» est de retour pour une 11e édition. Cette compétition est un plan d’aide à la création d’entreprise...
Le géant américain des réseaux sociaux Facebook vient d’annoncer le lancement de « Mentorship», une nouvelle fonction qui permet de créer et d’optimiser la communication entre les membres...
Pour améliorer l'expérience candidat, Intelcia, un acteur majeur des métiers de l'externalisation, vient d’annoncer le lancement d’un nouveau service chatbot destiné à attirer de nouveaux...
En partenariat avec la Situation digitalisation de OCP et la Situation Act4Community du site de Khouribga, le Centre Khouribga Skills et les acteurs de l’écosystème local lancent un programme...
La compagnie aérienne Ryanair annonce le lancement d'une nouvelle desserte aérienne entre le Maroc et la France. La nouvelle ligne reliera en effet Fès à Paris, et plus précisément l'aéroport...
«Les opportunités de l’intelligence artificielle se trouvent dans la capacité à faire de l’analyse prédictive en temps réel, afin notamment d’engager le client, de lui proposer un...
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