Rocco Ghrenassia, Directeur Digital Paule Ka
La collecte de données est certes un vaste sujet, mais je parle ici de l’enjeu pour les e-commerçants de comprendre où se trouvent ces signaux (voix, email, messenger, interactions réseaux...
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Marketing : L'actu de la semaine
Facebook lance un moteur de recherche pour relier les marques aux créateurs : « Avec le marketing d'influence, Facebook cherche à faciliter les relations avec les marques et les influenceurs...
The Marketing News of the Week!
Facebook launches a search engine to link brands to designers: With influential marketing, Facebook seeks to facilitate relationships with brands and influencers, which ideally will help it attract...
Guillaume Planet, Vice-président Media & Digital Marketing Groupe SEB
Nous sommes en train de passer du monde de la communication au monde de la « user experience ». Les marques les plus performantes sont celles qui se focalisent d’abord sur l’expérience...
Claire Lestoille, Directrice Générale Lightonline, groupe ADEO
Fondamentalement, nos clients font-ils vraiment encore la différence ? Les ados d’aujourd’hui sont « mobiles natives », ils ne connaissent pas le monde d’avant, ce monde sans Internet,...
Béatrice Mariton, Directrice Marketing Burton of London
L’expérience client est devenue le maitre mot quel que soit le nom que nous lui donnons : phygital, cross-canal ou omnicanal. Le parcours doit être fluide et sans couture, ce qui demande...
The Marketing News of the Week!
Facebook launches a tool that allows users to evaluate corporate customer service: Advertisers with a high number of negative comments that fail to correct customer service issues can have their...
Marketing : L'actu de la semaine
Facebook lance un outil permettant aux utilisateurs d'évaluer le service client des entreprises : « Les annonceurs ayant un nombre élevé de commentaires négatifs et qui ne parviennent pas...
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