Cosmetista Expo North and West Africa : un bilan très positif
Pour sa troisième édition, Cosmetista a réussi à s’imposer comme le salon de référence dans le domaine des métiers de la beauté, du cosmétique et du bien-être. Organisé du 13 au...
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Élu Service Client de l’Année Maroc (ESCDA Maroc) - franchisé marocain du signe de distinction français en relation client, installé au Maroc en Septembre 2016 a finalisé l’évaluation...
Pour offrir une expérience en réalité augmentée, une jeune start-up portugaise a imaginé un nouveau concept innovant baptisé « Magik Book », il s’agit d’un catalogue qui se présente...
Sarouty.ma: New brand image, new ambitions: "The real estate portal sarouty.ma has just announced the launch of a new visual identity. More than four years after its launch, the Moroccan subsidiary...
Déjà présent dans 7 pays avec 12 000 collaborateurs, Intelcia, acteur majeur de l’externalisation des services client poursuit sa stratégie de développement avec l’ouverture d’un nouveau...
« Grâce au lancement d’un bot en langue anglaise, la marque Adidas constate que 30 % des actions sans valeur ajoutée dans le call center sont désormais adressées par ce bot, libérant...
« Le commerce de matières premières utilise encore beaucoup de documents et de papiers, qu'il faut présenter fréquemment. L'identification du client, le KYC "know your customer", est l'un...
Le groupe Saham et Bertelsmann viennent d’annoncer le début d’un partenariat à long terme et prévoient de combiner leurs activités de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship...
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