La livraison, étant l’un des principaux facteurs d’abandon de panier, s’articule autour de deux critères importants à savoir : le prix et le délai. Selon un sondage réalisé par Ecoreuil, 47% des acheteurs en ligne déclarent qu'ils préfèrent abandonner leurs achats plutôt que de devoir payer la livraison ou aller chercher le produit.
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