Le groupe de produits de grande consommation menace de cesser de confier ses campagnes de publicités à Google et Facebook si les deux géants de l’Internet ne luttent pas contre les fake news et le harcèlement en ligne.
"En tant qu’entreprise axée sur ses marques, unilever doit inspirer confiance à ses consommateurs. Nous ne devons rien faire qui puisse nuire à cette confiance - y compris le choix des canaux et des plateformes que nous utilisons [pour faire de la publicité]. 2018 sera donc l'année où les médias sociaux devront regagner cette confiance", a déclaré Keith Weed, directeur du marketing de la société.
Weed a également indiqué qu’il s’était récemment assis à la même table que Facebook, Google, Twitter, Snap et Amazon, et leur a dit qu’il “était essentiel que les marques [d’Unilever] demeurent non seulement dans un environnement sûr, mais également dans un environnement convenable. Nous ne pouvons pas continuer à soutenir une chaîne de solutions numériques - celle qui diffuse plus d’un quart de notre publicité auprès des consommateurs - qui ne vaut parfois pas mieux qu’un marigot en termes de transparence”.
Notons que Unilever est le deuxième plus grand annonceur du monde, derrière Procter & Gamble. Il a dépensé plus de 7 milliards d'euros en publicité en 2017, dont 30 % ont été alloués à la promotion en ligne.
