Face à la forte affluence voyageurs attendue à l'occasion de l'avènement d'Aid Al Fitr 1437, l'Office national des chemins des fers (ONCF) a mis en place un plan de transport « Spécial Aïd » du Vendredi 01 au Dimanche 10 Juillet 2016 destiné à assurer les déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. Ce plan consiste aussi en le renforcement des principaux axes du réseau ferroviaire : Casablanca- Rabat- Fès-Marrakech-Tanger-Oujda et Nador et des équipes qui s’occupent de l’accueil des voyageurs dans les gares et à bord des trains en facilitant l’achat des billets et l’orientation des voyageurs :
• Des facilités pour se procurer les billets et éviter les files d’attente à travers:
· Le Renforcement du nombre des guichets de vente de billets ;
· La mise en place des Distributeurs automatiques de Tickets ;
· La Possibilité d’achat de billets en ligne sur www.oncf-voyages.ma.
• Une assistance renforcée en gares et à bord des trains pour:
· Accueillir et informer les voyageurs ;
· Assister les voyageurs et faciliter l’accès aux quais et trains.
• Un service d’information et une assistance 24h/7j
· Centre d’appels Ketary : 0890 20 30 40 (2,88dh/min TTC)
· Sites Web : www.oncf.ma. www-oncf-voyages.ma.
