Harris Interactive, un acteur majeur du marché des études, s’est associé à Azetone pour étudier le marketing mobile B2B. L’enquête a été menée en 2014, auprès de 224 professionnels du marketing (annonceurs, agences, régies…) La plupart des annonceurs interrogés (45%) admettent investir dans les supports de publicité mobile (bannières, interstitiels…) Nous trouvons en seconde position les QR codes (34%), le CRM mobile (32%), le search mobile (31%) ou encore le mobile to store (21%). On retrouve au fond du classement des outils concernant 1 annonceur sur 5, comme les campagnes SMS, les réductions sur mobile… Entre 2013 et 2014, le mobile to store a connu la plus forte progression (+200%) Cette tendance reflète la volonté d’intégration des annonceurs, du cross-canal dans l’interaction avec le client et les consommateurs. La réduction sur mobile (+78%) et le second écran (+70%) connaissent également une belle progression en 2014, preuve que l’on assiste à une vraie diversification du marketing mobile. A l’inverse le système du flash code et du QR code séduit moins, avec un recul de l’utilisation de -26%. Selon l’enquête, 7 annonceurs sur 10 gèrent au moins une application mobile dans son entreprise. Le budget dédié à ces supports représente le principal défi pour ces derniers (18%). L’autre problème concerne la problématique interne à démontrer l’utilité du marketing mobile (13%). Enfin, le manque de visibilité sur l’utilisation réelle de ces applications constitue un autre frein au marketing mobile (10%). Ces indications montrent le besoin d’accompagnement, de pédagogie et de mise à disposition d’outils de tracking pour favoriser la croissance du marketing mobile.
