Et si un simple objet doré pouvait permettre de repartir avec du poulet KFC et une sauce exclusive ? C’est le pari imaginé par KFC en Nouvelle-Zélande avec The Colonel’s Liquid Gold Exchange, une opération événementielle conçue autour du lancement de sa sauce en édition limitée, Liquid Gold.
Installée pendant seulement deux jours à Ponsonby, à Auckland, l’activation détourne les codes d’un bureau de change ou d’un prêteur sur gages pour créer une expérience aussi surprenante que participative. Le principe était simple : apporter n’importe quel objet en or ou à l’apparence dorée et l’échanger contre des produits KFC, dont la nouvelle sauce Liquid Gold.
Une idée conçue pour provoquer la curiosité
Avec cette opération, KFC cherche moins à présenter un nouveau produit qu’à créer un véritable événement autour de son lancement. Le concept du « Liquid Gold Exchange » détourne ainsi les codes des boutiques de change et des établissements spécialisés dans les métaux précieux.
Les participants pouvaient notamment présenter des objets aussi inattendus qu’un emballage de chocolat doré ou, de manière plus décalée, une fausse dent en or appartenant à leur grand-mère. L’objectif est de jouer sur l’humour et la surprise afin de donner à la sauce Liquid Gold une valeur symbolique à la hauteur de son nom.
L’activation a été imaginée par Special PR, qui a pris en charge l’expérience événementielle, les relations médias, la création et les contenus. Une rencontre réservée aux médias et aux influenceurs a également été organisée en amont de l’ouverture au grand public afin d’amplifier la visibilité de l’opération.
Une campagne pensée comme une expérience à plusieurs niveaux
The Colonel’s Liquid Gold Exchange ne fonctionne pas comme une action isolée. L’opération s’inscrit dans un dispositif marketing plus large mobilisant plusieurs agences du collectif de KFC.
PHD Aotearoa a notamment piloté la stratégie média payante, avec parmi les dispositifs imaginés une affiche de rue interactive permettant aux passants de détacher des représentations d’objets en or afin de les échanger contre de la sauce Liquid Gold.
De son côté, Bastion Aotearoa a accompagné le déploiement créatif de la campagne sur les réseaux sociaux, l’affichage extérieur et les supports publicitaires traditionnels.
Cette complémentarité entre événementiel, influence, relations médias, affichage et contenus permet à la marque de faire vivre la même idée sur plusieurs points de contact, tout en conservant un concept central facilement identifiable.
Liquid Gold, une sauce devenue objet de convoitise
Pour KFC, l’activation répond également à l’engouement suscité par Liquid Gold en Australie. La marque explique avoir voulu mesurer jusqu’où les consommateurs néo-zélandais seraient prêts à aller pour obtenir la nouvelle sauce.
Le choix d’un « échange d’or » constitue ainsi une manière humoristique de matérialiser cette rareté. En transformant la sauce en une sorte de produit précieux, KFC joue directement sur les codes de la convoitise et de l’exclusivité.
Le dispositif cherche parallèlement à rapprocher la marque de ses consommateurs. L’expérience permet aux fans de participer eux-mêmes à la campagne, plutôt que de rester de simples spectateurs d’un message publicitaire.
Une boutique éphémère au cœur de Ponsonby
The Colonel’s Liquid Gold Exchange a pris place au 177 Ponsonby Road, dans le quartier de Ponsonby à Auckland. Le lieu a accueilli le public les vendredi 4 et samedi 5 septembre 2026, avec deux créneaux d’ouverture quotidiens : de 11 heures à 14 heures, puis de 16 heures à 19 heures.
Le caractère temporaire de l’opération participe pleinement à son attractivité. En limitant l’expérience à deux journées, KFC crée un sentiment d’urgence et encourage les consommateurs à se déplacer rapidement pour découvrir le dispositif et tenter leur chance.
KFC mise sur le marketing expérientiel
À travers cette opération, KFC illustre une tendance forte du marketing contemporain : transformer le lancement d’un produit en un moment culturel et social susceptible d’être raconté, photographié et partagé.
Le dispositif néo-zélandais repose ainsi sur plusieurs leviers : une idée simple à comprendre, un univers visuel identifiable, une mécanique participative et une forte dimension humoristique. Autant d’éléments conçus pour générer naturellement des conversations autour de la marque et de sa nouvelle sauce.
Avec The Colonel’s Liquid Gold Exchange, KFC ne se contente donc pas de lancer Liquid Gold : la marque lui construit un véritable territoire d’expérience, en faisant de la rareté et de la valeur perçue le moteur de sa campagne.
