Les Services aux victimes de Toronto (VST) ont annoncé l’expansion de leur initiative communautaire de sécurité « Demandez Angela » en collaboration avec l’agence 72andSunny Toronto. Cette campagne multicanal vise à toucher les personnes vulnérables là où elles se trouvent et à les mettre en contact avec un soutien immédiat et professionnel.
Dans le cadre de cette extension, VST déploie une série d’affichages extérieurs et de messages d’intérêt public afin de mieux faire connaître la réalité des victimes de violence et d’exploitation fondées sur le genre, tout en offrant des ressources claires et accessibles dans toute la ville.
« À Toronto, entre 17 000 et 19 000 cas de violence conjugale sont enregistrés chaque année, avec une augmentation à deux chiffres des signalements malgré une sous-déclaration persistante », souligne Carly Kalish, directrice générale de VST. « Il est urgent d’étendre le programme “Demandez Angela” tout en consolidant l’infrastructure pour rendre l’aide plus pratique et facile d’accès. »
Né au Royaume-Uni en 2016, « Demandez Angela » fête cette année son dixième anniversaire mondial. Le programme permet aux personnes victimes de violence ou d’exploitation fondées sur le genre de signaler discrètement leur besoin d’aide dans les commerces partenaires grâce au code « Angela est-elle là ? ». Depuis l’automne 2023, le programme est actif dans la région du Grand Toronto.
La campagne actuelle intègre subtilement le message « Demandez Angela » dans des publicités pour le maquillage, les produits de soins et les articles menstruels. Avec le soutien de Loblaw Companies Limited, le programme est désormais présent dans 225 points de vente tels que des épiceries et des pharmacies, où des milliers d’employés de première ligne sont formés pour reconnaître le code et orienter les victimes vers des services spécialisés. Des codes QR offrent une alternative discrète pour solliciter de l’aide.
Dean Henrico, vice-président de la protection des actifs chez Loblaw, précise : « Ce programme transforme nos magasins en points de soutien communautaire. Le succès constaté n’est que le début, et nous attendons avec impatience l’élargissement à d’autres partenaires. »
La campagne s’accompagne également d’une série de spots publicitaires qui mettent en lumière la réalité invisible des victimes, explorant leurs pensées et émotions et déconstruisant les stéréotypes sur le statut de victime. L’objectif est de rendre le soutien plus visible et accessible dans les lieux du quotidien.
Grâce au financement du ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires de l’Ontario, VST prévoit de former 8 000 employés et bénévoles supplémentaires dans les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie, de la santé, du tourisme et des services d’urgence.
Parmi les partenaires figurent :
- Tour CN
- Courtyard Toronto Downtown Marriott
- Delta Hotels by Marriott Toronto Airport & Conference Centre
- Hilton Toronto
- Sheraton Centre Toronto
- Centre des sciences de la santé Sunnybrook
- Clinique PrEP / clinique de prévention de l’Ontario et pharmacies associées
- Services paramédicaux de Toronto
La première campagne d’affichage extérieur « Demandez Angela » intégrera des publicités traditionnelles et des codes QR pour permettre aux victimes de localiser facilement les points de soutien. Une carte interactive sur mobile permettra de consulter tous les partenaires certifiés et de contacter directement VST. Les spots publicitaires et les affichages numériques et audiovisuels garantiront un accès intégré et immédiat aux services.
Kate Thorneloe, directrice de la création chez 72andSunny Toronto, résume : « Cette campagne aide les gens à se reconnaître dans des situations difficiles et leur fournit un moyen simple d’agir. Elle accompagne les individus là où ils se trouvent, tant physiquement qu’émotionnellement. »
