Glossaire
| Ltv (lifetime value) | |
| Valeur à long terme (VLT). Valeur d’un client sur toute sa durée de vie (c'est-à-dire aussi longtemps qu’il sera client de la société). Cette valeur se calcule généralement à partir de sa contribution à la marge. La lifetime value permet d’évaluer le montant qu’une société peut dépenser en prospection pour acquérir un client. | |
