Shopify investit 100 millions de dollars dans la plateforme de relation client Klaviyo
Plateforme d’automatisation du marketing e-commerce Klaviyo a reçu un investissement stratégique de 100 millions de dollars de Shopify, selon des documents déposé auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis. En effet, Klaviyo développe une plateforme pour unifier les données du parcours client au sein d'une même solution afin de les rendre accessibles et exploitables. Le but est d'aider les équipes marketing à exploiter ces données pour acquérir de nouveaux clients, fidéliser les clients existants ou les relancer. Le logiciel de Klaviyo s'intègre aux principales plateformes d'e-commerce comme Magento, BigCommerce, Stripe et WooCommerce et à plus de 220 applications au total.
