Dans le cadre de sa stratégie de satisfaction et de fidélisation client, Palmeraie Resorts vient d’annoncer le lancement d’une nouvelle application consacrée au service de conciergerie mobile pour son hôtel 5 étoiles légendaire à Marrakech, le Palmeraie Palace.
En effet, l’ensemble des services de l’hôtel sont disponibles à travers cette app, sur mobile, tablette et ordinateur. Pendant leurs séjours, les visiteurs peuvent commander un room service, préserver aux restaurants ou au Spa, organiser une balade, mais aussi de poser des questions au concierge de l’hôtel, et plus.
Cette nouvelle application permet également aux clients d’organiser leur voyage, en découvrant les informations liées à la marque et à l’hôtel. Elle délivre des recommandations sur les points d’intérêt situés à proximité́ des établissements (musées, lieux à visiter, …) ainsi que des informations pratiques sur la météo, la carte des lieux, les programmes d’animation, le golf, le spa et les restaurants du resort.
« Cette nouvelle solution technologique facilite la préparation du voyage et personnalise le séjour de nos clients, plus connectés, en traitant leurs demandes de façon instantanée et fluide pour une expérience unique », précise Patrick Lebufnoir, directeur général de Palmeraie Resorts.
Pour le moment, l'application Palmeraie Palace Mobile Concierge est disponible gratuitement sur Android et sur IOS. Vous pouvez également consulter l'application en ligne en cliquant sur le lien suivant http://plmplc.iris.net/#/.
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