Inwi, l'un des principaux opérateurs de télécommunications au Maroc, a annoncé l'extension de son partenariat avec la société indienne Subex, spécialisée dans la gestion de la fraude basée sur l'intelligence artificielle (IA) et la Business Assurance sur HyperSense. Ce nouveau contrat, d'une durée de cinq ans, permettra à Subex de transformer le système existant de Revenue Assurance and Fraud Management (RAFM) d'Inwi en HyperSense Business Assurance and Fraud Management, tout en fournissant des services gérés.
Inwi, qui vise à être un leader en matière d'innovation, d'expérience client et de numérisation des services, a franchi une étape importante en 2019 en devenant le premier opérateur en Afrique à lancer une marque 100% numérique appelée "win by inwi". Afin de répondre aux nouvelles demandes du marché et de garantir la satisfaction des clients, l'entreprise était à la recherche d'une solution évolutive qui pourrait accueillir de nouveaux services et secteurs d'activité, tout en minimisant les risques potentiels.
Grâce au déploiement de la plateforme HyperSense, inwi bénéficiera d'un système de gestion de la fraude plus avancé et sophistiqué. Cette solution offre une plus grande automatisation et les meilleures capacités d'IA/ML (Intelligence artificielle/ machine learning) de sa catégorie. HyperSense permettra à inwi d'identifier rapidement et efficacement les cas de fraude, de prendre des mesures préventives et de protéger les intérêts de ses clients.
En optant pour HyperSense Business Assurance and Fraud Management, inwi renforce sa position en tant qu'opérateur télécoms de premier plan, en offrant à ses clients une expérience transparente et sécurisée. Grâce à cette solution de pointe, inwi sera en mesure de détecter et d'atténuer les risques de fraude, de minimiser les pertes financières et de préserver la confiance de ses clients.
Le partenariat entre inwi et Subex démontre l'importance croissante de l'IA et de la Business Assurance dans le secteur des télécommunications. En utilisant des technologies avancées telles que l'IA et le machine learning, les opérateurs peuvent anticiper les risques, protéger leurs clients et maintenir l'intégrité de leurs services.
