L’opérateur télécom Inwi a annoncé l’annulation des factures ADSL Xtra du mois de février pour l’ensemble de ses clients à Ksar El Kebir, dans un contexte marqué par les récentes inondations qui ont frappé la ville du Nord du Maroc. Cette décision, présentée comme un geste de solidarité envers les habitants, intervient après une période particulièrement difficile pour la population locale, touchée par de fortes intempéries ayant entraîné des évacuations massives et d’importants dégâts matériels.
Une ville touchée par des inondations exceptionnelles
Fin janvier et début février 2026, Ksar El Kebir a été fortement affectée par des pluies intenses ayant provoqué la montée des eaux dans plusieurs quartiers. La situation a été aggravée par la crue de l’Oued Loukkos et le niveau élevé du barrage Oued El Makhazine, entraînant des risques d’inondation importants.
Face à la gravité de la situation, les autorités locales ont procédé à l’évacuation d’une grande partie de la population, afin de garantir la sécurité des habitants. Pendant plusieurs jours, de nombreux foyers ont dû quitter leurs domiciles, perturbant profondément la vie quotidienne et l’activité économique de la ville.
Le retour progressif des habitants s’est amorcé à la mi-février, après la stabilisation de la situation hydrologique et l’intervention des services de secours et des autorités publiques.
L’annulation des factures ADSL pour les abonnés
C’est dans ce contexte qu’Inwi a décidé d’annuler les factures ADSL Xtra du mois de février pour tous ses clients résidant à Ksar El Kebir. L’information a été communiquée directement aux abonnés via un message officiel de l’opérateur.
La mesure s’applique automatiquement, sans démarche particulière de la part des utilisateurs. Elle vise à alléger la charge financière des ménages affectés par les conséquences des inondations et les perturbations qu’elles ont engendrées.
Un geste inscrit dans une démarche de responsabilité sociétale
Au-delà d’un geste commercial, cette initiative s’inscrit dans une logique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de plus en plus intégrée dans les stratégies des acteurs du secteur des télécommunications.
Dans des situations de crise ou de catastrophe naturelle, les entreprises sont appelées à jouer un rôle de soutien aux communautés locales. En annulant la facturation du service internet pour ses clients de Ksar El Kebir, Inwi affirme sa volonté de participer à l’effort de solidarité et d’accompagnement des populations touchées.
La connectivité numérique constitue aujourd’hui un service essentiel pour les foyers, les étudiants et les professionnels. Garantir son accessibilité, notamment dans des contextes difficiles, participe à la continuité des activités et à la résilience des territoires.
La connectivité au cœur de la résilience des territoires
Les événements récents à Ksar El Kebir rappellent l’importance des infrastructures numériques dans la vie quotidienne. Internet joue un rôle central dans l’accès à l’information, la communication entre les familles et la continuité des activités économiques.
Dans ce contexte, les initiatives des opérateurs visant à soutenir les utilisateurs et à adapter leurs services aux réalités locales contribuent à renforcer la relation de confiance avec les clients.
L’annulation des factures ADSL pour le mois de février illustre ainsi la manière dont une entreprise peut mobiliser ses moyens pour accompagner les communautés face à des situations exceptionnelles.
