Après avoir conquis les écrans, Netflix s’attaque désormais au monde physique. La plateforme de streaming vient d’inaugurer à King of Prussia, près de Philadelphie, sa première “Netflix House”, un parc immersif permanent inspiré de ses plus grands succès, de Stranger Things à One Piece.
Du streaming à l’expérience sensorielle
Sur près de 10.000 m², le public est invité à plonger dans les décors emblématiques de ses séries préférées, à tester des attractions thématiques — mini-golf, jeux immersifs, restaurant, cinéma, boutique — ou à participer à des expériences inspirées de Bridgerton ou Squid Game.
L’entrée est gratuite, mais les activités sont payantes, une stratégie pensée pour maximiser le trafic tout en diversifiant les sources de revenus.
Vers une stratégie d’ancrage physique
Ce lancement marque une évolution majeure dans la stratégie de marque du géant du streaming : passer du contenu au contact.
Jusqu’ici, Netflix proposait des expériences éphémères dans le monde entier — une quarantaine d’événements dans plus de 350 villes. Mais la difficulté de trouver des lieux adaptés a poussé l’entreprise à investir dans des espaces permanents, à commencer par Dallas (ouverture en décembre) et Las Vegas en 2027.
« Il est devenu évident que nous aurions plus de flexibilité si nous disposions d’un emplacement permanent », a expliqué à l'AFP Marian Lee, directrice marketing de Netflix, précisant que ces sites seront pensés comme des destinations locales récurrentes, avec une programmation qui évoluera au fil du temps.
Un investissement stratégique et expérientiel
Sans dévoiler les chiffres, Marian Lee évoque un « énorme investissement en capital », à la fois pour l’immobilier et pour la scénographie, extrêmement soignée. Chaque décor est conçu pour générer des moments “instagrammables” et renforcer la désirabilité des franchises Netflix auprès d’un public jeune et connecté.
Aucune ouverture n’est encore prévue en dehors des États-Unis, mais la marque n’exclut pas une adaptation régionale de son modèle, prenant en compte les goûts et les habitudes de consommation locales.
Quand le divertissement devient retailtainment
Avec Netflix House, le groupe s’inscrit dans la tendance du retailtainment : des espaces hybrides entre divertissement, commerce et storytelling expérientiel. Une manière de prolonger l’engagement au-delà de l’écran et de transformer ses fans en visiteurs — puis en clients.
