Et si une rumeur pouvait booster une stratégie marketing ? En Afrique du Sud, KFC, en partenariat avec l’agence Ogilvy, a choisi de s’inspirer d’une légende urbaine plutôt que de la démentir. Selon l’histoire, un homme aurait traversé le pays en se faisant passer pour un inspecteur qualité de la chaîne, simplement pour déguster du poulet gratuit dans chaque restaurant. Plutôt que de corriger le récit, KFC a décidé de l’utiliser comme fil conducteur d’une campagne originale et pleine d’humour.
Leader du poulet frit en Afrique du Sud, KFC cherchait à séduire une clientèle plus jeune, souvent moins sensible à son slogan culte, “It’s Finger Lickin’ Good”. Pour relancer son attractivité, la marque a lancé la plateforme créative “Anything for the Taste” (Tout pour le goût), illustrant, avec humour et exagération, jusqu’où certains seraient prêts à aller pour savourer son poulet.
Une légende urbaine au cœur d’une campagne intégrée
La campagne s’articule autour de l’histoire du “faux inspecteur” et d’une enquête fictive menée par le détective privé Beckett Mathunzi. Cette intrigue volontairement théâtralisée a rapidement capté l’attention des médias et des réseaux sociaux.
Pour donner vie au récit, KFC a misé sur une stratégie multiplateforme. Des avis de recherche ont été affichés dans les restaurants, invitant les clients à signaler tout indice via une hotline dédiée. Parallèlement, une websérie en trois épisodes, intitulée PI Diaries, retraçait les aventures rocambolesques du détective. Des influenceurs locaux ont amplifié la chasse à l’homme en ligne, transformant la rumeur en feuilleton national.
Le point d’orgue de la campagne fut un film de 2 minutes 30, au ton décalé, inspiré des codes du cinéma de braquage. On y suit le protagoniste fictif, déguisé et rusé, sillonnant l’Afrique du Sud pour obtenir son butin : le goût unique de KFC. Entre scènes comiques, rythme effréné et mise en scène soignée, le spot mêle humour et hommage aux films policiers tout en valorisant les produits de la marque.
Quand le mythe devient un levier de marque
En transformant une légende populaire en outil narratif, KFC a démontré la puissance du storytelling localisé. La campagne rappelle avec ironie que le goût emblématique de son poulet reste un véritable objectif pour les consommateurs sud-africains. Plus qu’une publicité, c’est un exemple réussi de communication ancrée dans la culture locale, combinant humour, identité nationale et stratégie marketing efficace.
Cette initiative rejoint d’autres activations créatives dans le secteur de la restauration rapide, comme le jour où Burger King a lancé un burger au maroilles après avoir perdu un pari sur les réseaux sociaux.
