TikTok a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité dans sa boutique en ligne en ajoutant la balise « Les plus appréciés » pour mettre en avant les produits populaires. Cette balise est attribuée aux articles ayant obtenu une grande satisfaction de la part des utilisateurs, grâce à un ensemble de critères mesurables, et vise à faciliter les décisions d'achat des consommateurs.
La plateforme explique que cette balise permet aux utilisateurs de voir quels produits sont largement recommandés par ceux qui les ont déjà achetés. À l'instar des systèmes de notation par étoiles, « Les plus appréciés » reposent sur des éléments clés tels que les évaluations des utilisateurs, les retours produits, les délais de livraison et la qualité du service client. En d’autres termes, plus un produit est apprécié et recommandé par la communauté TikTok, plus il a de chances de recevoir cette distinction.
TikTok souligne que cette initiative s'inscrit dans sa volonté de renforcer son activité de commerce en ligne, qui a déjà rencontré un grand succès en Chine. En 2024, les ventes de TikTok en Chine ont dépassé les 500 milliards de dollars, ce qui représente une part importante de l'écosystème de consommation numérique dans le pays. Bien que TikTok ait connu une croissance plus modeste sur les marchés occidentaux, les ventes intégrées à l'application sont en constante augmentation, notamment aux États-Unis.
Avec la balise « Les plus appréciés », TikTok souhaite aider les consommateurs à trouver plus facilement des produits de qualité et renforcer son rôle en tant que plateforme d'achat incontournable. Les articles bénéficiant de cette balise proviennent de diverses catégories, telles que l'électronique, les produits de beauté, les articles ménagers, la mode ou encore les livres.
TikTok semble bien décidé à capitaliser sur cette tendance de l'e-commerce, et avec cette nouvelle fonctionnalité, il espère offrir une expérience d'achat améliorée tout en stimulant ses ventes. Pour l'utilisateur, cela pourrait être un atout supplémentaire dans la jungle des options en ligne, permettant de faire des choix éclairés et de s'assurer de la qualité des produits achetés.
En résumé, cette nouvelle balise pourrait bien renforcer la confiance des consommateurs dans leurs achats via la plateforme et contribuer à propulser TikTok davantage dans le domaine du commerce en ligne.
