À l'occasion de la Journée nationale de sensibilisation au fentanyl aux États-Unis, Snapchat a levé le voile sur les mesures qu’il prend pour combattre la diffusion de contenus liés aux drogues, en particulier le fentanyl, une substance responsable d'une crise sanitaire majeure outre-Atlantique.
Le fentanyl, opioïde synthétique extrêmement puissant, est désormais la principale cause de décès par overdose dans le pays, selon les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC). Face à cette menace, Snap, la société mère de Snapchat, multiplie les efforts pour protéger ses utilisateurs, dont une large part est composée de jeunes particulièrement vulnérables.
Une vigilance renforcée
Snapchat, souvent critiqué pour son rôle dans certaines affaires de trafic de drogue, a décidé de faire preuve de plus de transparence. Dans une déclaration officielle, l’entreprise affirme : « La sécurité de notre communauté est primordiale. Nous sommes profondément engagés à supprimer tout contenu lié à la diffusion de substances illégales susceptibles de contenir du fentanyl, et à sensibiliser activement la communauté aux dangers que cela représente. »
La nature éphémère des messages sur Snapchat en fait un terrain propice à certaines activités illégales, mais l’application assure avoir développé des outils de détection avancés pour contrer ce type de comportement.
Des chiffres révélateurs
En 2024, Snap annonce avoir supprimé plus de 2,4 millions de contenus liés à la drogue, désactivé 516 000 comptes pour des violations similaires, et mis en place des restrictions supplémentaires visant les appareils associés à ces comptes.
Autre donnée clé : plus de 90 % des activités suspectes ont été identifiées proactivement, avant même d’avoir été signalées par les utilisateurs. Une statistique encourageante qui témoigne de l’efficacité croissante de la modération algorithmique et humaine déployée par la plateforme.
Une comparaison avec les autres géants
À titre de comparaison, Meta a supprimé également 2,4 millions de contenus liés à la drogue sur Facebook... mais en un seul trimestre, contre une année pour Snap. Cependant, étant donné que Facebook compte environ quatre fois plus d’utilisateurs quotidiens que Snapchat, l’effort fourni semble, à échelle équivalente, relativement similaire.
Un combat permanent
Snapchat collabore aussi avec des forces de l’ordre et des organisations de prévention pour mieux comprendre les nouvelles méthodes utilisées par les trafiquants, qui adaptent constamment leur langage et leurs outils pour contourner les systèmes de détection. L’entreprise insiste donc sur la nécessité d’évoluer en permanence face à des tactiques de plus en plus sophistiquées.
Malgré l’impossibilité d’éradiquer totalement le phénomène, Snap affirme maintenir ses investissements dans la sécurité, considérant que chaque contenu retiré peut potentiellement sauver une vie.
