John Lewis lance une pique pleine d’humour à Ikea dans sa dernière campagne publicitaire, affirmant son identité et ses valeurs face à l’arrivée de son voisin suédois sur Oxford Street, à Londres.
La station de métro Oxford Circus s’est récemment transformée en terrain d’expression pour John Lewis. Affichant sur écrans numériques et rubans publicitaires un message piquant – « Sachant que vous préférez la qualité à une clé Allen » – l’enseigne britannique n’a pas hésité à faire référence à l’arrivée d’Ikea, son nouveau voisin situé à seulement 160 mètres de son magasin phare.
Cette initiative s’inscrit dans une campagne nationale plus vaste lancée par John Lewis pour réaffirmer sa singularité sur le marché britannique. Baptisée Never Knowingly Undersold, elle met en avant les piliers de la marque : qualité, service irréprochable et prix équitables. Une stratégie assumée, qui allie esprit de compétition et ton délibérément joueur.
Une rivalité de façade, un respect affiché
Bien que le message publicitaire semble directement viser Ikea, John Lewis insiste sur l’aspect bon enfant de la démarche. « Nous avons un immense respect pour nos nouveaux voisins et nous sommes ravis de les accueillir sur Oxford Street », a déclaré Rosie Hanley, directrice de marque chez John Lewis. Elle souligne que l’arrivée d’Ikea contribue à renforcer l’attractivité d’une rue commerçante historique, où John Lewis est implanté depuis 1864.
La campagne ne se limite pas à Londres. Des déclinaisons seront visibles à travers le Royaume-Uni, à la radio, dans la presse, sur les réseaux sociaux et en affichage extérieur. Parmi les slogans prévus : « Savoir si c’est en promotion chez eux », visant à rassurer les clients sur la promesse de prix compétitifs.
Une réponse habile au changement du paysage commercial
Cette opération marketing intervient dans un contexte où les géants de la distribution cherchent à affirmer leur position face à une concurrence de plus en plus féroce. En réintroduisant son slogan emblématique abandonné en 2022, John Lewis joue sur la nostalgie et la fidélité des consommateurs, tout en modernisant son discours.
En mêlant humour, compétition et affirmation de marque, l’entreprise britannique rappelle que la qualité et le service peuvent encore faire la différence – même à l’ère du meuble à monter soi-même.
