L’administration fiscale britannique s’apprête à renouveler son partenariat avec le consortium Unlimited/Pablo pour piloter sa communication créative.
His Majesty’s Revenue and Customs (HMRC), l’équivalent britannique des impôts, est sur le point de reconduire le tandem Unlimited/Pablo à la tête de son compte créatif, à l’issue d’un appel d’offres mené selon les règles strictes du Crown Commercial Service. Ce processus réglementaire a vu la participation de plusieurs agences figurant sur la liste officielle des prestataires gouvernementaux, incluant notamment Accenture Song, Havas, FCB London et M+C Saatchi.
Déjà titulaires du compte depuis 2022, Unlimited et Pablo avaient décroché un premier contrat de deux ans, prolongé d’une année supplémentaire. Leur reconduction souligne la satisfaction de l’administration fiscale face au travail fourni, en particulier dans la gestion des campagnes stratégiques telles que celles liées à la déclaration d'impôts ou aux crédits fiscaux.
Le projet créatif est piloté par TMW, une entité du groupe Unlimited, en étroite collaboration avec Pablo pour assurer la cohérence stratégique et créative des campagnes. Parmi leurs actions notables figure la campagne "You're on it", lancée en novembre dernier, qui visait à promouvoir les services numériques de l’administration auprès des contribuables.
Ce renouvellement illustre non seulement la stabilité des relations entre HMRC et ses partenaires en communication, mais également l’importance croissante accordée à l’innovation créative dans le secteur public pour mieux accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives.
