Dans un contexte où les violences conjugales ne cessent d'augmenter, AXA France, en collaboration avec Publicis Conseil, réinvente le rôle de l’assurance face à cette problématique sociétale. L’assureur, généralement perçu comme un simple garant de biens, choisit aujourd'hui de s'engager activement contre ce fléau. L'initiative repose sur l'intégration de la reconnaissance des violences conjugales dans les contrats d’assurance habitation, accompagnée d’une garantie de relogement d’urgence.
Un constat alarmant
Les statistiques sont accablantes. Entre 2016 et 2023, le nombre de victimes de violences conjugales a doublé, passant de 124 000 à plus de 270 000. La Fondation des Femmes estime que près d’un million de femmes subissent ces violences chaque année en France. Paradoxalement, le foyer, censé être un lieu de sécurité, devient trop souvent un lieu de souffrance, puisque 79 % des féminicides se produisent au domicile.
L’une des principales difficultés rencontrées par les victimes pour quitter un foyer violent réside dans l’absence de solutions de relogement immédiates. C’est à ce moment critique qu’AXA intervient, en apportant une réponse rapide et coordonnée.
Une innovation dans l’assurance habitation
Pour accompagner les victimes dans cette démarche de sortie de la violence, AXA a intégré deux garanties inédites dans ses contrats habitation :
- Une garantie de relogement d'urgence : Cette garantie, renouvelable pendant sept jours, permet à la victime et à ses enfants de quitter immédiatement leur domicile et de trouver un lieu sécurisé.
- Un accompagnement complet : AXA met à disposition des victimes un soutien juridique, psychologique et financier, via Juridica, sa filiale spécialisée, ainsi qu'une équipe de 50 juristes formés pour prendre en charge ces situations. Cette assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, grâce à une cellule dédiée au sein d’AXA Partners, qui coordonne l’hébergement et le transport dans des conditions de sécurité renforcées.
Ces garanties vont au-delà du simple contrat d’assurance ; elles envoient un message puissant aux victimes : « Vous n'êtes pas seules. »
Une campagne de sensibilisation forte
Pour toucher un large public et rendre cette initiative visible, AXA, en partenariat avec Publicis Conseil, déploie une campagne de communication ambitieuse. Spot TV, affichage national, presse, digital et réseaux sociaux sont mobilisés pour diffuser un message fort : « Vous n’êtes pas seul(e)s. »
Le dispositif comprend également un film documentaire, réalisé par Marjory Dejardin et Sarah Barukh, qui suit le parcours d'une victime, depuis son premier appel jusqu’à son relogement. Ce film témoigne de l'impact concret de l’initiative et donne la parole aux professionnels engagés dans la lutte contre les violences conjugales.
De plus, une vidéo pédagogique de deux minutes, disponible en ligne, vise à sensibiliser non seulement les victimes, mais aussi leurs proches, afin de les aider à identifier les signes de violence et à savoir qu’une solution existe.
L’assurance au service de la société
À travers cette initiative, AXA redéfinit le rôle traditionnel de l’assureur. Ce n'est plus seulement une question de protection des biens, mais aussi de soutien dans des moments de crise. Comme le souligne Agathe Bousquet, présidente de Publicis Groupe en France : « Quand un assureur communique massivement sur un sujet aussi grave, il envoie un signal fort : des solutions existent, et vous pouvez demander de l’aide. »
En se mobilisant sur ce terrain, AXA montre qu’une marque peut jouer un rôle crucial dans la transformation sociale, en utilisant sa notoriété pour briser les tabous et aider à changer les mentalités. Par cette initiative, l’assureur rappelle qu’il peut, à son échelle, apporter un soutien concret dans la lutte contre les violences conjugales et, surtout, sauver des vies.
Cette prise de position d’AXA et Publicis Conseil montre que les grandes entreprises ont un pouvoir de transformation sociale immense. Par l’intégration de cette nouvelle garantie dans ses contrats habitation, AXA lance un appel à l’action, non seulement pour protéger ses clients, mais pour s'engager activement dans la lutte contre les violences conjugales, en apportant des solutions immédiates et tangibles dans des moments de grande détresse. Ce dispositif inédit est un modèle de solidarité et de responsabilité sociale, et espère bien inspirer d'autres entreprises à suivre le même chemin.
