L’Office National des Chemins de Fer (ONCF) a lancé une nouvelle application mobile, « ONCF VOYAGES », disponible sur Android et iOS, dans le but de rendre les trajets ferroviaires plus simples et accessibles. Cette innovation vise à moderniser l’expérience des voyageurs en offrant une solution numérique pratique pour gérer leurs déplacements.
L’application permet aux usagers de réserver leurs billets directement depuis leur téléphone, d’organiser leurs trajets, de choisir leur siège et de personnaliser leurs options de confort. Tout cela se fait sans avoir besoin de se rendre en gare, offrant ainsi une nouvelle flexibilité aux voyageurs.
Une autre fonctionnalité notable est la possibilité d’associer l’achat de billets à un compte personnel, ce qui est particulièrement utile pour ceux qui possèdent des cartes d’abonnement ou de réduction. Cela permet une gestion simplifiée des trajets et un suivi personnalisé. Si certaines informations des usagers ne sont pas encore enregistrées dans la base de données de l’ONCF, ces derniers peuvent facilement entrer en contact avec le Centre de Relations Clients ou se rendre directement en gare pour mettre à jour leurs coordonnées.
L’application « ONCF VOYAGES » propose également de nombreuses options pratiques, telles que l’historique des recherches, la gestion des profils et des compagnons de voyage, ainsi que la possibilité de télécharger et conserver des billets numériques pour un usage hors ligne. D’autres fonctions comme l’annulation, l’échange de billets, et l’ajout automatique des trajets au calendrier personnel sont également proposées pour offrir une plus grande flexibilité aux utilisateurs.
Cette initiative vise à répondre aux besoins actuels des voyageurs en matière de mobilité numérique, en simplifiant l’accès aux services ferroviaires et en offrant une expérience plus fluide et adaptée aux attentes contemporaines. L’ONCF entend ainsi rapprocher ses services de ses usagers tout en restant à la pointe de la technologie.
