Sophia Temmar, Marketing & Communications Manager de Nasli Holding, revient sur le lancement de M+, l’application mobile révolutionnaire de M Avenue. Dans cet entretien, elle explique les raisons derrière ce projet ambitieux, son adaptation aux attentes des résidents marrakchis et des touristes internationaux, et son rôle dans le rayonnement de Marrakech comme destination connectée. Elle évoque également la vision d’avenir de M Avenue, entre innovation digitale et expériences immersives.
Avec le lancement de M+, M Avenue franchit une nouvelle étape. Pourquoi avoir choisi de développer une application mobile ?
M+ est bien plus qu’une simple application, c’est une véritable révolution digitale qui transforme l’expérience de M Avenue en la rendant plus immersive, interactive et surtout personnalisée. Son développement est le fruit d’un travail collectif, et je tiens à remercier chaleureusement toutes les équipes qui ont œuvré pour donner vie à ce projet ambitieux, notamment notre Digital Manager, M. Tariq Maamouri, qui a joué un rôle clé dans la conception d’une application user-friendly, intuitive et pensée pour répondre aux attentes de notre communauté.
Nous avons conçu M+ pour offrir à nos visiteurs un accès immédiat à une multitude d’offres et d’avantages exclusifs, faisant de chaque visite à M Avenue une opportunité de découvrir, d’explorer et surtout de gagner. Que ce soit des invitations à des événements privés, des réductions dans nos boutiques et restaurants, ou encore des expériences inédites, M+ est un véritable passeport vers The Place to Be à Marrakech.
Comment M+ s’adapte-t-elle aux attentes d’un public aussi varié que les résidents marrakchis et les touristes internationaux ?
L’un des points forts de M+, c’est sa capacité à s’adapter aux envies et besoins de chacun. Grâce à des fonctionnalités intelligentes et une interface intuitive, l’application propose une expérience sur-mesure :
• Pour les Marrakchis, elle devient un compagnon du quotidien, avec des offres fidélité, des accès privilégiés aux événements et des bons plans exclusifs dans les enseignes de M Avenue.
• Pour les touristes, elle est un véritable guide interactif, leur permettant d’explorer le quartier de façon fluide, avec des recommandations personnalisées et une immersion complète dans l’univers unique de M Avenue.
Et pour que personne ne passe à côté d’une opportunité, M+ intègre un système de push notifications informant en temps réel des nouveautés, des événements, et des surprises à ne pas manquer !
Quel rôle M+ peut-elle jouer dans le rayonnement de M Avenue et, plus largement, de Marrakech comme destination connectée ?
M+ positionne M Avenue comme le hub lifestyle incontournable de Marrakech, une destination où l’innovation digitale est au service d’une expérience immersive et engageante. En offrant un accès instantané à tout ce qui fait la richesse de M Avenue – restaurants, boutiques, espaces culturels, coworking, hôtellerie – l’application renforce le lien entre notre communauté et notre écosystème unique.
C’est aussi une vitrine digitale qui propulse Marrakech dans une nouvelle ère, celle d’une ville connectée, où la technologie sublime le lifestyle et l’art de vivre local. M+ ne se limite pas à M Avenue, elle contribue à faire rayonner toute la ville en mettant en avant ses talents, ses événements et ses lieux d’exception.
Peut-on imaginer que ce modèle digital soit étendu à d’autres lieux emblématiques du Maroc ?
Bien sûr ! M+ est un projet pionnier qui pourrait inspirer d’autres destinations au Maroc, souhaitant allier digitalisation et expérience immersive. Ce modèle est entièrement adaptable et pourrait être dupliqué dans d’autres quartiers, villes ou lieux culturels du pays, afin d’offrir aux visiteurs un accès intelligent et engageant aux meilleures adresses et événements.
En lançant M+, M Avenue confirme son engagement en faveur de l’innovation. Quelle est votre vision pour les années à venir ?
Notre ambition est claire : faire de M Avenue une référence en matière d’expérience digitale et immersive, et continuer d’évoluer avec notre communauté. Dans les années à venir, nous allons renforcer notre programme de fidélité, afin de récompenser encore plus nos visiteurs et leur offrir des avantages exclusifs à chaque interaction avec M Avenue. Nous voulons aller plus loin dans la personnalisation de l’expérience, en développant des fonctionnalités sur mesure qui anticipent les envies et les besoins de chacun.
Nous comptons également intégrer davantage de services à distance, pour permettre à nos visiteurs de profiter de M Avenue où qu’ils soient : réservation simplifiée, commandes en ligne, accès à des expériences virtuelles et bien plus encore. Enfin, nous explorerons de nouvelles technologies comme la réalité augmentée et l’intelligence artificielle, afin de rendre chaque visite plus immersive, interactive et unique.
M Avenue ne sera pas seulement The Place to Be, mais The Place to Experience – un lieu où chaque visite est une découverte, chaque instant une surprise, et où le digital permet d’offrir toujours plus à notre communauté.
