À l’aube de 2025, le secteur de la communication traverse une période de profondes mutations marquée par l'essor de l'intelligence artificielle et les enjeux croissants liés à la communication responsable. Une étude menée par Occurrence, en collaboration avec l'Association Nationale des Communicants, met en lumière l'état d'esprit des professionnels face à ces défis. Malgré les incertitudes économiques, les communicants affichent une confiance notable dans l’avenir de leur métier et une capacité d'adaptation face aux nouvelles technologies.
Selon les résultats de cette enquête, près de 86 % des professionnels de la communication se disent confiants pour l’avenir du secteur. Toutefois, cette confiance tend à se fragiliser, avec une diminution du nombre de communicants se déclarant « tout à fait confiants ». Les annonceurs apparaissent plus optimistes que les agences et indépendants, traduisant une perception plus stable du marché côté entreprises.
L’étude révèle également que 36 % des répondants se montrent optimistes quant à leur situation professionnelle, tandis que 45 % estiment qu’elle restera inchangée. Les inquiétudes liées à l'évolution de leur carrière sont en baisse, illustrant une résilience croissante de la profession malgré un contexte en perpétuelle évolution. L'intelligence artificielle, perçue initialement comme un défi, est désormais vue par un professionnel sur deux comme une opportunité majeure. La majorité des répondants l'intègre progressivement dans leurs processus de travail, signe d'une transition vers une utilisation pratique et stratégique de cet outil.
L'année 2025 est principalement associée aux notions d'instabilité et de transformation, selon les communicants interrogés. L'IA s'impose comme un élément central, avec des perspectives d'innovation dans la manière de concevoir les stratégies de communication. Les défis liés à la communication responsable et à la digitalisation poussent les professionnels à adapter leurs pratiques en anticipant les besoins des audiences et en développant des contenus plus ciblés et interactifs.
Sur le plan budgétaire, près de la moitié des communicants en entreprise anticipent une réduction de leur budget, bien que cette prévision soit plus optimiste qu'en 2021. Loin de céder au pessimisme, la profession semble faire preuve d'une plus grande résilience, s’adaptant aux contraintes économiques tout en misant sur l’innovation.
Par ailleurs, l’étude met en avant la baisse des craintes concernant l’impact de l’IA sur l’emploi dans le secteur. Si autrefois elle suscitait des interrogations quant à la pérennité des postes, elle est aujourd’hui davantage perçue comme un levier permettant d'améliorer la productivité et d'automatiser certaines tâches répétitives. En revanche, les principales inquiétudes persistent autour des aspects juridiques, de la confidentialité et de la sécurité des données.
Les résultats de cette enquête démontrent que la profession est en pleine mutation, avec des perspectives encourageantes malgré les incertitudes. La capacité des communicants à s’adapter aux nouveaux outils technologiques et aux attentes sociétales sera déterminante pour façonner l’avenir du secteur.