Ocado, le supermarché en ligne le plus dynamique du Royaume-Uni, commence l’année en fanfare avec une campagne publicitaire innovante intitulée "Value Worth Talking About". Conçue par l’agence créative St Luke’s, cette campagne transforme des témoignages clients authentiques en animations divertissantes mettant en scène des fruits et légumes bavards.
Une campagne hors du commun
Déployée depuis le 1er janvier, cette initiative publicitaire propose une approche rafraîchissante dans un mois généralement saturé par les promotions de début d'année. La campagne, sous forme de "mockumentaire", met en lumière les retours sincères des consommateurs grâce à des animations humoristiques de produits alimentaires. Des légumes animés sur une table de cuisine, par exemple, expriment leur admiration pour les prix et le service d’Ocado.
L’un des témoignages marquants est celui de Ruth et Dorothy, deux clientes de Brighton, qui discutent des correspondances de prix entre Ocado et Tesco. Une anecdote amusante souligne que la mère de Ruth croyait que cette offre était spécialement pour elle, avant de découvrir qu’elle s’adressait à tous les clients.
Une stratégie omnicanal
La campagne est diffusée à travers une multitude de canaux : télévision, plateformes vidéo à la demande, réseaux sociaux, YouTube, radio, affichages numériques et publicités extérieures dans des lieux stratégiques comme les gares de Waterloo et Victoria. Avec des formats variés allant de 6 à 30 secondes, Ocado s'assure une présence massive et diversifiée.
Une touche humaine et ludique
Sarah Emerson, responsable de la marque Ocado, explique : « Nos clients sont les mieux placés pour parler de notre marque, alors nous avons choisi d’utiliser leurs propres mots. L’ajout d’animations de fruits et légumes rend le tout plus ludique et engageant, fidèle à l’esprit Ocado. »
Alan Young, directeur créatif chez St Luke’s, souligne quant à lui l’approche unique adoptée : « Plutôt que d’écrire un script, nous avons demandé à des fans d’Ocado de partager spontanément ce qu’ils aiment le plus. Puis, ces voix ont été confiées à des produits animés, une idée qui ajoute une dimension originale et attachante. »
Une campagne au service de la croissance
Cette initiative marque la dernière collaboration entre St Luke’s et Ocado après une fructueuse association de quatre ans. Sous cette collaboration, Ocado a vu sa croissance s’envoler, devenant le supermarché en ligne à la progression la plus rapide au Royaume-Uni.
La campagne précédente, "Food for Thought", exclusivement diffusée sur les réseaux sociaux, avait déjà rencontré un immense succès avec un taux d’engagement impressionnant de 33 %.
Une conclusion savoureuse
Avec cette campagne unique, Ocado confirme son image de marque moderne et connectée aux attentes de ses clients. Les fruits et légumes qui parlent ne se contentent pas de promouvoir des prix compétitifs : ils racontent une histoire qui résonne auprès d’un public toujours plus fidèle.
Ocado ne se contente pas de vendre des produits alimentaires ; il transforme l'expérience d'achat en une aventure conviviale et mémorable.
