Cette semaine, Meta a captivé l'attention des marketeurs et des agences en France en présentant plusieurs nouveaux outils de messagerie et de publicité améliorés par l'intelligence artificielle. L'annonce a été faite dans le cadre du Festival international de la créativité Cannes Lions.
L'un des points forts de cette annonce est l'introduction d'une fonctionnalité de chatbot alimentée par l'intelligence artificielle sur Messenger. Cette nouvelle solution utilise l'interface d'IA Llama 3 de Meta pour répondre de manière interactive et naturelle aux messages des consommateurs. En plus de cela, Meta a dévoilé de nouveaux outils destinés à aider les annonceurs à envoyer des messages marketing payants sur Messenger, renforçant ainsi leur présence et leur engagement sur la plateforme.
Pour sa plateforme Threads, Meta lance une API innovante qui permettra aux entreprises et aux créateurs de partager du contenu de manière efficace à grande échelle, en utilisant leurs applications tierces préférées. Cette initiative vise à faciliter la création et la diffusion de nouveaux contenus tout en offrant une expérience utilisateur enrichie.
L'intégration de l'IA générative représente une avancée significative dans le domaine du service client, en permettant de répondre de manière plus naturelle et personnalisée aux requêtes des consommateurs. Cette technologie pourrait transformer l'interaction client en ligne en rendant les réponses plus fluides et pertinentes, même dans des scénarios complexes.
Meta a également partagé des données sur le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de ses plateformes, soulignant un ROAS de 3,71 $ de revenus pour chaque dollar dépensé en publicité. En utilisant les produits Advantage d'IA de Meta, ce chiffre monte à 4,52 $ pour les campagnes de shopping Advantage+, illustrant ainsi l'efficacité accrue des campagnes publicitaires basées sur l'IA.
En outre, les entreprises pourront désormais utiliser la Meta Business Suite pour partager des informations détaillées sur leurs produits et services via Messenger, facilitant ainsi les interactions avec les consommateurs. Les chats peuvent être initiés de manière organique ou à travers des annonces spécifiques, avec la garantie que les utilisateurs auront toujours la possibilité d'interagir avec un agent humain si nécessaire.
En somme, Meta continue d'innover et de développer ses plateformes pour répondre aux besoins croissants des entreprises en matière de communication et de marketing numérique. Ces nouveaux outils annoncés au Cannes Lions témoignent de l'engagement de Meta à fournir des solutions de pointe qui permettent aux entreprises de mieux interagir avec leur public et d'améliorer leur retour sur investissement dans un environnement numérique en constante évolution.
