Les abonnés nigérians de MultiChoice ont eu une agréable surprise récemment. Le géant sud-africain de la télévision payante a décidé de réduire les tarifs de ses offres, marquant une pause dans les augmentations de prix qui ont souvent suscité la polémique.
Une réduction bienvenue pour les abonnés
Depuis le dimanche 16 juin, les abonnés de DStv au Nigeria paient moins pour leurs services de télévision. Le bouquet Premium, qui coûtait 24,75 $, est désormais proposé à 19,73 $. Le bouquet Compact+ a également vu son prix baisser, passant de 16,72 $ à 13,24 $. Même les utilisateurs de GOtv, une autre offre de MultiChoice, bénéficient de réductions similaires.
Une réponse aux sanctions et aux pressions
Ce changement de tarif intervient dans un contexte tendu. MultiChoice a récemment écopé d'une amende de 100 000 $ et a été contraint d'offrir un mois d'abonnement gratuit à ses abonnés, suite à une décision du Tribunal de la concurrence et de la protection des consommateurs. Cette amende faisait suite à une augmentation de prix jugée injustifiée par les autorités.
Des défis économiques
Outre les sanctions, MultiChoice fait face à des défis économiques au Nigeria. Le nombre d'abonnés actifs a chuté de 1,2 million, passant de 9,3 millions à 8,1 millions. Cette diminution a également affecté la part du Nigeria dans le chiffre d'affaires global de MultiChoice hors Afrique du Sud, qui est tombée de 44% à 35%.
Une stratégie pour reconquérir les abonnés
Avec cette réduction de tarif, MultiChoice espère non seulement se conformer aux régulations, mais aussi reconquérir une base d'abonnés qui s'était érodée. Cette démarche est la première du genre depuis 2022, année où les augmentations de prix avaient suscité une enquête gouvernementale.
Des réactions partagées
Pour les abonnés nigérians, cette réduction est une bouffée d'air frais. Beaucoup espèrent que cela marquera un tournant dans la politique tarifaire de MultiChoice. "C'est une bonne nouvelle, surtout avec l'inflation et les coûts de la vie qui augmentent," a commenté Chioma, une abonnée de longue date de DStv. "J'espère juste que cela durera."
L'avenir de MultiChoice au Nigeria
Il reste à voir si cette baisse de tarif suffira à inverser la tendance de perte d'abonnés et à rétablir la croissance de MultiChoice au Nigeria. Pour l'instant, les consommateurs peuvent profiter de tarifs plus abordables, tout en surveillant les prochaines actions de la société. Cette réduction de tarif est un signe que MultiChoice prend en compte les préoccupations de ses abonnés et est prête à faire des ajustements pour améliorer leur expérience.
En fin de compte, cette démarche pourrait bien être ce qu'il fallait pour restaurer la confiance des consommateurs et assurer un avenir prospère à MultiChoice sur le marché nigérian.
