Glovo, une plateforme technologique de livraison multi-catégorie au Maroc, a récemment partagé des insights sur les changements dans les habitudes de livraison à domicile observés pendant le mois sacré du Ramadan 2024. Cette analyse met en lumière les tendances émergentes et les préférences des consommateurs marocains pendant cette période particulière.
Hamza Naciri, Directeur Général de Glovo Maroc, a souligné l'engagement de l'entreprise à s'adapter aux besoins uniques des utilisateurs pendant le Ramadan. Il a déclaré : "Durant ce Ramadan, notre plateforme a évolué pour mieux répondre aux habitudes et aux besoins spécifiques de nos utilisateurs pendant ce mois sacré. À travers des initiatives telles que 'Ramadan Solidaire', nous avons mobilisé notre technologie pour soutenir des causes sociales. Nous remercions nos utilisateurs, partenaires et coursiers pour leur confiance et leur soutien."
Une augmentation notable des commandes pendant le Ramadan
Selon les données de Glovo, le nombre de commandes a augmenté de 22 % par rapport à l'année précédente pendant le Ramadan. Cette augmentation reflète la tendance croissante des Marocains à utiliser des services de livraison pendant le mois sacré, recherchant la commodité pour se concentrer sur les aspects spirituels et familiaux du Ramadan. Glovo attribue cette croissance à une expérience utilisateur améliorée avec une sélection spéciale d'offres pour le Ramadan et des horaires de livraison étendus jusqu'à 4 heures du matin dans certaines villes comme Casablanca.
Diversification des commandes
Une tendance remarquable cette année a été l'augmentation des commandes de produits de supermarchés et d'épiceries, représentant 36 % de l'ensemble des commandes. Cette évolution met en lumière la popularité croissante du "Quick-Commerce" pendant le Ramadan, où les utilisateurs privilégient la livraison rapide de produits essentiels pour répondre à leurs besoins immédiats. Les articles les plus commandés comprenaient de l'eau, du lait, des produits laitiers, ainsi que des fruits et légumes frais, soulignant l'importance des produits de première nécessité pendant cette période.
Intérêt constant pour la restauration
Malgré la diversification des commandes, les utilisateurs ont continué à commander des repas préparés, avec plus de 400 restaurateurs proposant des menus spéciaux pour l'Iftar sur la plateforme de Glovo. La cuisine marocaine a été particulièrement populaire, tandis que les pâtisseries traditionnelles telles que la pastilla, le baghrir et le msemen ont dominé les commandes dans la catégorie de la boulangerie-pâtisserie.
Habitudes de commande distinctives
Glovo a également observé des tendances de commande distinctives pendant le Ramadan, avec une augmentation significative des commandes juste avant l'Iftar, entre 16h et 18h, ainsi qu'un pic d'activité entre 22h et 23h. Ces tendances reflètent les moments clés de la journée où les utilisateurs recherchent des options de repas pour rompre le jeûne et se préparent pour la nuit.
Engagement solidaire pendant le Ramadan
En plus de faciliter la livraison de repas et de produits essentiels, Glovo a également lancé sa campagne "Ramadan Solidaire" pour soutenir des causes sociales. Grâce à cette initiative, les utilisateurs ont pu faire des dons directs à des organisations caritatives via l'application, témoignant de l'esprit de solidarité et de générosité qui caractérise le mois sacré.
En fournissant également des repas ftour aux coursiers travaillant pendant le Ramadan, Glovo a démontré son engagement envers le bien-être de sa communauté de coursiers.
À propos de Glovo
Glovo est une application multi-catégories qui connecte les utilisateurs avec des entreprises locales, offrant des services à la demande dans les domaines de la restauration, des épiceries, des supermarchés et des magasins de proximité. La vision de Glovo est de donner à chacun un accès facile à tout ce dont il a besoin dans sa ville, à tout moment et en tout lieu.
